近日,陕西省榆林市民任先生反映,半年前自己刚买4个月的新车由于肇事,先后垫付7万多元到两个修理厂进行了维修,而由于车损责任难以认定,其投保的保险公司至今仍未作出赔付,自己很无奈也很气愤。
出险半年难赔付
据任先生介绍,自己于去年8月购买了一辆奥迪A6小轿车,随后在中国人民财产保险股份有限公司(以下简称“中国人保财险”)绥德分公司,为爱车购买了价值一万八千多元的车辆保险。然而在去年12月6日,由于驾驶不慎,任先生驾驶的奥迪车在榆林市三岔湾路段,分别与一辆出租车和一辆捷达车相撞,造成三方车辆不同程度受损。事故发生后,任先生当即通知了中国人保财险榆林分公司。随后交警二大队事故科对事故现场进行了勘察后,认定由任先生负全责,并将三辆车拖到了榆林市宏腾修理厂进行维修。中国人保财险榆林分公司理赔服务中心定损员徐彦云,对任先生的奥迪车包括变速箱后盖破损等所有的车损进行了鉴定。
今年1月8日,宏腾修理厂将修复完毕后的奥迪车交付任先生使用。而在开往清涧试车的途中,任先生发现变速箱有异常响动,并出现换挡加油后无法提速的问题,继而发生车辆爆死且无法开动的现象。故障发生后,任先生将车拖回宏腾修理厂维修,宏腾认为故障是车辆变速箱阀体和主轴等部件损坏,损坏部件初步估价为4万多元,并向保险公司提交了一份损坏部件的预算清单,但保险公司认为宏腾修理厂报价过高且鉴定不准确,让任先生将车拖往保险公司指定的一家修理厂进行鉴定维修。修车心切的任先生只得垫付了7万多元用于宏腾修理厂的维修费用,并再次让保险公司将爱车拖到其指定的榆林市军地修理厂维修。随后保险公司告诉任先生,军地修理厂检测认为,车辆变速箱故障是原修理厂在维修过程中变速箱机油没加够,或者是所加机油不合格造成的。保险公司认为,由维修造成的变速箱故障不能理赔,遂与宏腾修理厂协商,但宏腾修理厂也认为,车是由保险公司拉走的,出现问题与自己无关。之后,此事一直搁浅。
对此,任先生认为自己既有保险公司又有修理厂,出事却没人负责,觉得很气愤,而此事也僵持了半年之久,自己实在不愿意再耗费时间和精力打官司了,只想早日将车修好,得到自己应有的赔付。
双方责任难认定?
就此事件记者分别采访了宏腾修理厂和保险公司的负责人。
宏腾修理厂任厂长告诉记者,车主在清涧试车发现问题后,宏腾方面本着负责的态度积极联系了榆林奥迪4S店准备对车进行进一步维修,但保险公司方面却突然对车主说除了宏腾修理厂以外,其他修理厂都可以赔付,既然保险公司不予赔付,他们也无法继续修车了,而变速箱出现的问题有可能是事故造成的。
中国人保财险榆林分公司理赔中心负责人刘斌向记者介绍,当时保险公司认为宏腾修理厂不具备维修高档车资质,才将车送往了具备此项资质的军地修理厂的。而关于赔付问题,如果该车变速箱的损坏是由于事故撞击所致,是属于任先生所购车险的投保范围的,保险公司应当予以理赔。但如果变速箱是由于原修理厂因维修工艺及添加材料使用不当等原因,造成了二次损坏,那么就不属于保险公司的理赔范围了。由于军地修理厂当时只是对变速箱进行了电脑检测,至今未对其进行拆检,关于变速箱损坏的根本原因尚无法确定,而唯一能查明问题的方法就是向法院起诉,由法院委托相关机构对变速箱损坏成因进行鉴定。
截至记者发稿时,任先生已与保险公司签订了一份协议书,双方商议由保险公司为任先生聘请律师,对保险公司和宏腾修理厂两方向法院提起诉讼,委托相关司法鉴定机构,对车辆变速箱损坏成因进行鉴定,依法确定责任人对任先生进行赔偿。
对于此事的进一步发展,我们将持续关注。