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通过担保公司投保新车保险，竟然出险半年得不到及时赔付，气愤的刘女士（化名）近日向记者，讲述了自己被“忽悠”的经历。
2010年5月，想买辆车的刘女士到S店咨询相关事宜后，4S店为她推荐到工行贷款。银行又为其推荐了一家名为“承诚” 的担保公司做担保。
办好担保手续后，担保公司工作人员带领刘女士，来到位于武昌车管所。“担保公司的人告知买了保险才能上牌，至于保险可以选择他们推荐的保险公司购买，以后出险担保公司会‘一条龙’服务，甚至一旦出险，她可直接向担保公司报案，后续的理赔手续由他们负责。”刘女士介绍。
当时刘女士没有细问，便掏钱给担保公司人员，自己则在一旁等候。没过多久，这位工作人员告诉他，保险需要一个星期才能办好。一周后，刘女士拿到的新车商业险和交强险的保单，但只是“中国人民财产保险股份有限公司机动车保险”的复印件。
当月，刘女士新车被刮坏，便向担保公司报告，随后有人查勘现场。但过了两周，她却没有等到保险公司的赔付，便致电担保公司，被告知“赔偿事宜仍在办理”。
常理下出险赔付应该在几个工作日内便可完成，为何迟迟不能解决？刘女士越想越担心，最后在其强硬的坚持和要求下，担保公司拿出现金给付了刘女士的保险赔付金。
2010年的7月，刘女士的车再次出现了相同的刮伤。她只得又一次找到担保公司。巧合的是，刘女士所报修车行老板，答应直接帮她到保险公司去赔付。可没过几天，修车行老板告知，她的商业险保单根本不是武汉本地公司受理投保，武汉分公司不给予赔付。
刘女士赶紧拨打了人保公司的全国统一服务电话，工作人员告知：按照其保单号查询，根本不存在相关信息。
刘女士当即找到担保公司要求说明情况。这时，担保公司才告诉她“保单是在广州分公司投保，目前需要协调一些事宜，所以赔付暂时不能完成”，让其等待消息。
可是这一次，刘女士一等就是半年。
