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去年12月26日,赵先生到中兴路上海长途汽车站买票前往泰州。26号窗口的售票员没有征求意见就帮其买了保险。赵先生对这种做法有意见,她就把买保险的钞票扔出了窗。赵先生当即找到站长值班室反映,一名男同志记下情况后答应给回复。但10多天过去了,一直没回音。
接到反映,记者与上海长途汽车站联系。接到电话,张站长马上前往查看录像。20分钟后,张站长回复记者,赵先生反映的情况属实。车站曾一再强调,购买保险必须经过乘客同意,而这名售票员违反规定,态度还如此粗暴,车站一定要对其严肃处理。张站长当即向记者要了赵先生电话,表示会向他致歉,并欢迎广大乘客对上海长途汽车站多提宝贵意见。