每年最高省30%
2010年12月31日夜间以来，贵州大部地区出现持续低温凝冻天气。
由于凝冻造成的道路状况恶化，各类保险事故频发，保险事故报案量较平日均增长了35％。2011年1月1日至3日，人保财险贵州省分公司共处理了1719余件赔案，其中，机动车辆案件1680件，非机动车辆案件39件，重大事故4件。
1月1日8时许，铜仁人保财险承保铜仁全通汽车运输有限责任公司的一辆贵DA1368号宇通ZK6120HP客车和一辆贵DB3399号宇通ZK6122H9客车，在松桃县甘龙镇大奥路段，因道路结冰、处理措施不当，造成贵DA1368号客车倾覆，车上15人伤亡，其中2人死亡、4人重伤，本车严重受损；贵DB3399号客车与路边大树发生碰撞侧翻，尾部压在贵DA1368号客车上，造成5人受伤，其中2人重伤，本车受损的交通事故。
人保财险沿河支公司接到报案后，支公司经理与查勘人员迅速赶往现场进行查勘，并向铜仁分公司汇报，铜仁分公司总经理室高度重视，副总经理彭念和理赔中心副主任王超亲自赶往现场指挥施救等善后工作。
当时，空中飘雪，路上结冰，寒风刺骨，到达现场后，由于道路条件恶劣，车辆不能通行，大家没顾上吃饭就从事发地步行前往松桃县甘龙镇与相关部门领导进行协商处理工作，一路上，在冰雪、寒风中缓步前行。由于事故死、伤者较多，死亡补偿、医疗费用巨大，需要预付赔款处理，铜仁分公司迅速向贵州省公司汇报了事故情况，省公司理赔管理部立即开通灾害期间绿色通道，同意先行预付赔款，20万元预付赔款当天就抵达全通公司账户。
铜仁分公司副总经理彭念在现场召集理赔中心和支公司相关人员对事故的处理做出部署：一是及时处理好死者的善后工作；二是积极与医院协调，切实做好伤者的医治工作；三是积极主动向政府部门汇报此次事故善后处理情况；四是积极协助好全通公司做好车辆施救等工作。铜仁分公司在此次凝冻事故中的优质快捷服务得到了客户和当地县委、政府的高度赞扬。
