保险业务员如何获客

河北规范机动车保险理赔服务

沃保整理

2010-12-23 14:49:41

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《标准指引》要求保险公司建立100%出险客户回访制度，于赔款支付后15个工作日内回访，并妥善保留回访记录。保险公司要建立投诉处理机制，并规范了《投诉登记台账》内容，要求对一般投诉案件3个工作日内答复，重大、疑难投诉等案件最长不超过10个工作日。　日前，河北保监局在多次调研并征询行业意见的基础上，制定了《河北省机动车保险理赔服务标准指引》（以下简称《标准指引》）。根据《标准指引》，对客户车险报案

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