[分享]销售产品不如销售服务

沃保整理
2010-12-02 14:13:37
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随着时代的变化,社会的发展,经营者越来越多,卖产品的人越来越多,市场的竟争也越来越大。从以前商品的供不应求,已经转变成了供大于求。供贷商很多,买家却很少,这也是为什么生意越来越难做的原因。 当人们对商品有更多选择权的时候,人们更注重的是商家的服务质量。你商品再好,服务太差,给人的感觉很不好,人们是不愿意买你的商品的。卖保险,就跟做生意一样。沃保网保险人士表示,你只需要记住下面这句话,并且深入

    随着时代的变化,社会的发展,经营者越来越多,卖产品的人越来越多,市场的竟争也越来越大。从以前商品的供不应求,已经转变成了供大于求。供贷商很多,买家却很少,这也是为什么生意越来越难做的原因。

    当人们对商品有更多选择权的时候,人们更注重的是商家的服务质量。你商品再好,服务太差,给人的感觉很不好,人们是不愿意买你的商品的。保险,就跟做生意一样。沃保网保险人士表示,你只需要记住下面这句话,并且深入的理解,运用到你的营销中,你卖的保险想不好都不行。

    无论经营任何的生意都是在经营自己的人脉,无论销售任何产品都是在销售自己。这是一条生意成功的铁的定律。

    很多时候,人们买你的产品,就是在买一种感觉。你给对方的感觉决定着对方购买你产品的欲望度,感觉对了,顾客就愿意在你这购买。

    感觉从哪里来?比如你是开服装店的,店主、老板实际上就是这个店的招牌,你的体型、气质、谈吐,这些都是你给顾客的感觉。也就是说,你的顾客第一眼看到你时,就会认为你这个老板很时尚,对时尚穿着的理解很到位,他就会觉得你应该是这方面的专业人士。

    还有一个关键,那就是微笑,微笑是瞬间建立信赖感的最好的方法。特别是,如果你长的帅,招牌式的微笑绝对是你一笔巨大的财富。假如有新顾客到你店里,你要先说:“欢迎光临”,而后先让顾客自己随意看看,我觉得这个很重要,千万不要上去就紧跟着顾客,跟的太近了就容易给顾客造成一种无形的压力,会对他的购买行为造成障碍。而后应该先找到顾客身上的一个亮点进行赞扬,比如她身上的包,她穿的鞋等等表面看的见的。反正就是一定要赞扬你的顾客。

    赞扬是瞬间建立信耐感的最好方法。而后也不要急着给顾客推销,基本上就是跟顾客找共同的话题,以及问顾客有什么样的需求,根据客户的需求为其设计一份适合他的保单。还有一点也很关键,当客户在了解该项保险产品时,应该要适时的给予提示,给客户倒杯水,当你让顾客真正体验了这个流程,他会觉得很惊讶。从各个方面的细节去照顾到客户的感受,客户会觉得受到尊重,这样,你的营销就成功了一半。

    当然,在顾客临走时,你也可以推荐几款其它的适合顾客的配套保险产品,最关键的是你要用语言描述该产品是多么的适合该客户。

    经营生意少不了经营人脉,人脉从哪里来?人脉从顾客的转介绍中来。当顾客购买完,你可以要求她填写一份她的资料,然后你再送她一个小礼物,顾客一般都会很乐意填写。当你对顾客的资料了解的越多,你就能够想到更多与顾客建立关系的方法。比如你的顾客生日那天,你可以查看他喜欢什么,然后你送他什么,或是发一条祝福的短信,送一束花之类的。久而久之,你与顾客不断的互动,保持友好的关系,那顾客自然就会把她的朋友圈子都带来照顾你的生意。所以说,经营生意,不如说是经营人脉,人脉越广,钱脉就越广。

    要记住,我们卖保险,卖的是保险带给顾客的价值。以价值为导向,不要以产品本身为导向。时刻都要站在顾客的立场想问题,只有这样认真的,踏实的,一步一步,才能把生意经营好。

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