300万保时捷 投保2万 保险公司只能赔400

一台价值近300万的保时捷，投保2万，但在真正出现情况的时候，连正轨的4S店都进步了，只能到他们指定的小修理厂修理爱车，否则就只能赔付400元。引起车主的不满。保险公司当初承诺的“理赔及时、上门服务”怎么就成了幌子了？

【案例】在北京开公司的林女士是一个女强人，事业处在春风得意期。2009年6月份她花了近300万元购买了一辆保时捷越野车。

在保险快要到期时，一天林女士接到了天安保险业务员小邱的电话，好话说尽，希望林女士能够在他们公司为她的爱车续保。通过多次电话沟通后，林女士冲着小邱那句“理赔及时、上门服务”，花了23800元在天安保险为爱车续保。

7月中旬的一天下午，林女士在一个停车库里倒车时，不小心撞坏了后保险杠和后车灯。林女士下车查看情况后就立刻给天安保险打电话。

之后，业务员小邱问了一些情况后，对林女士说等第二天再过来查看定损。于是第二天的下午，小邱查看车后称具体维修方案要等他回公司后查看相关资料再说。当天在小邱的陪同下，林女士将车开到保时捷的4S店咨询维修价格，维修人员进行了全面检测后，告诉林女士至少需要7000元钱才能维修得好。

小邱把林女士拉到一旁，建议她将车开到一家小修理店修理，那里价格要便宜些，4S店维修太贵了。但是林女士认为300万元的保时捷怎么能进小修理店呢？万一出了什么问题谁负责。于是林女士没答应，并坚持要到4S店进行维修。

这时，小邱才对她说了实话，如果林女士将车开到他们指定的修理厂维修，他们便可得到一定的回扣，他希望林女士能够理解他们业务员的难处。

可是林女士认为，业务员不能为了回扣而牺牲车主的正当权益，她想起保险公司当初承诺的“理赔及时、上门服务”就更生气了，于是林女士打电话再次向天安保险公司反映情况。结果林女士满怀希望能都得到解决的心愿却被天安保险公司一句“如果坚持要在4S店维修的话，相关费用只有李女士自己负责，保险公司只负责赔偿400元钱”给全部击碎。

    由于在哪里维修的问题一直没有达成一致，车子到目前仍未维修处理。天安的客服人员称会最大限度地为林女士进行理赔服务。目前此事已经上报天安公司的领导层，相信很快会给林女士一个答复。我们也希望保险公司所谓的“指定维修点就可吃回扣”的丑闻不要再出现。