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平安电话车险 王文斌案例回顾：
“车险涨价了！ ”最近，不少车主都发现，车险的价格有明显上浮的动向。而且一些车主反映“同样一辆车，以不同的方式投保，价格越来越混乱，价差越来越大！ ”
正准备续保的老王在询价时发现：代理车险的4S店给的报价为1年5千元，业务员给出的价格则是4.5千元，而一家保险中介报出的价格为4650元。而且老王两次致电的同一家中介，第二次销售人员给出的价格比原来还高。“同一辆车，同样的险种，车险价格怎么会出现这么多的报价？ ”老王着实看不懂。
而刚刚完成续保的车主小李表示：自己是通过电话直接在保险公司投保的，而且投保价格比去年便宜了近1000元。
综合两个案例我们发现一个很奇怪的现象：老王的感受是车险涨价了，而且各种渠道的报价参差不齐；而小李的感受是车险价格比去年便宜了很多。
众所周知，新的保险法即将颁布。这奇怪的“车险价格又涨又跌现象”会不会是受新保险法影响，企业开始调整价格了呢？而市场上为何会出现五花八门、参差不齐的报价呢？追求实惠的车主又该如何选择呢?
针对这个案例的点评
其实，案例中“车险价格又涨又跌的现象”是购买渠道不同所致。
涨价情况多出现在代理渠道。第一个原因是各地逐步开始了对手续费的监管。按照保监会对车险手续费的规范“交强险手续费上限为4％，商业车险手续费上限为15%。”但一些小的保险公司为了抢占市场份额，违规支付高额手续费给中介，中介又将手续费作为降价空间，以拉取更多客户。以往，这种操纵手续费降价的中介给出的报价甚至低于保监会的7折限令。手续费监管后，靠把手续费返还车主的代理行为越来越没有空间，因此，代理渠道的车险价格才出现了价格上涨的现象。
而所谓的降价现象，主要体现在那些投保电话车险的车主身上。因为电话车险是保险公司与车主直接交易，不存在手续费，保险公司也没有渠道佣金成本，所以价格空间自然就大。保监会规定电话直销车险可比传统车险报价低15％。多数感到车险降价的车主，主要是因为之前都是投保代理渠道，转投电话车险之后，自然会感到价格便宜。
在部分车险价格较为混乱的市场上，建议车主选择保险公司直销的渠道购买车险，价格则完全透明。
第一，中介如何使用与分配保险公司的佣金，各个代理、各级代理会有差别；第二，一些小保险公司会突破保监会规定超额给代理发放手续费。这样，代理渠道的价格就具有很大的随意性，增加了车主与代理人的谈判难度。
而电话直销车险的情况是：集中管理，统一运营。通过电话直销的模式实行统一报价，在价格比传统渠道优惠15％的基础上，也不存在报价的随意性。因此，电话车险报价的特点是：便宜、统一、透明。
