一、补办条件与受理范围
根据《中华人民共和国社会保障卡管理办法》规定，河南省内社保卡因丢失、损坏或关键信息变更需补办、换领的持卡人，均可申请办理。服务对象包括：
- 在河南省居住的中国公民；
- 在豫就业或参保的港澳台居民、华侨及外国人。
二、所需材料清单
不同人群需准备的材料略有差异，具体如下：
- 中国公民（16周岁以上）：仅需提供本人有效身份证原件。若社保卡照片需更新，则需额外提交白色免冠电子证件照。
- 未成年人（16周岁以下）：需由监护人提交本人身份证原件、未成年人户口簿原件。首次申领还需提供电子照片。
- 港澳台居民及外国人：港澳台居民需提交居住证或通行证，外国人需提供护照或永久居留证。
三、办理渠道与操作步骤
1. 线上办理（推荐）
河南省已开通以下官方平台，支持社保卡挂失、补办、邮寄到家一站式服务：
- 河南政务服务网：登录后搜索“社保卡补办”，按提示填写信息并上传材料；
- “豫事办”APP/支付宝生活号：搜索“河南社会保障卡”，选择“补换卡”功能，支持为他人代办；
- “河南人社”APP：实名认证后进入“社保卡服务”模块操作。
线上办理需填写邮寄地址，审核通过后约5个工作日寄出，邮费到付。
2. 线下办理
可前往就近的社保服务中心窗口或合作银行网点（如工商银行、农业银行等）提交材料。以新乡市为例，线下受理地址包括：
- 新乡市人民路1号社保综合大楼二楼1-7号窗口；
- 红旗区市民中心二楼119、120号窗口。
注意：部分地市（如林州市）还支持在银行网点办理补卡、密码重置等业务。
四、办理时效与费用说明
- 法定时限：10个工作日；承诺时限：1个工作日（线上审核）。
- 费用：补换卡全程免费，邮寄费用由申请人承担。
- 加急服务：因病住院等特殊情况可申请加急卡，需提供医院住院证明，办理周期缩短至7个工作日。
五、常见问题解答
- 社保卡激活：通过线下渠道补办的社保卡默认已激活，无需额外操作。
- 密码锁定：输错密码3次会导致锁卡，需持身份证原件到社保中心或授权网点解锁。
- 监督投诉：若遇服务问题，可拨打0373-3696600反馈。
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