每年最高省30%
在社保服务迈向数字化的关键时期,遵义市社保局以实际行动响应时代召唤,加速社会保险关系转移接续进程,安全与便捷并重,显著提升了50%的业务办理速度,重塑了社保服务的新面貌。
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截至2024年,遵义市社保局累计办理社保关系转移8576例,资金流转规模达2.4亿元,其中跨省通办协议地区的370例转移,涉及资金899万元,每一项数据背后都是对效率与安全的双重承诺。这一成就得益于遵义市社保局对服务模式的深刻变革,不仅整合资源成立专门科室,实现多险种一窗式全网办理,还将退役军人养老保险关系转移升级为“零跑腿、全网办”模式,极大简化了流程,提高了服务效率。
为破解跨区域流动难题,遵义市社保局突破地域壁垒,与多地签署跨省通办合作协议,设立专属服务窗口,提供线上线下双通道,让社保服务紧跟群众流动的步伐,满足多样化需求。特别是针对外出务工群体,这一举措极大地便利了他们社保关系的顺畅转移。
针对特殊时期遗留问题及改制企业员工等重点人群,遵义市社保局展现人文关怀,提前介入、主动服务。通过预审临退人员养老保险转移,及时排解疑难,确保退休待遇无缝衔接;同时,密切联系改制企业,预先处理转移事宜,保障员工权益不受影响。
在提速提效方面,遵义市社保局精简流程,专人负责,强化在途业务管理,有效缩短办理周期,提升群众满意度。此外,为保障业务规范与基金安全,编制《操作指南》,统一标准,优化岗位权限配置,确保全市16个经办机构规范运行,为社保服务筑起坚实的内控防线。
遵义市社保局这一系列行之有效的改革措施,不仅标志着社保服务进入了高效便捷的新时代,更是对“以人民为中心”服务理念的生动诠释,让每一份社保权益都能得到及时、安全的保障。