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冰雹砸车，车损险可赔
人保财险广州市分公司理赔专家表示，自2020年9月车险综合改革实施后，目前的机动车辆损失保险（简称“车损险”）覆盖了使用被保险机动车过程中因自然灾害、意外事故造成被保险机动车的直接损失，发动机涉水、盗抢、自燃、玻璃单独破碎、无法找到第三方及不计免赔率这6类保险责任均纳入车损险责任，无需额外投保。“冰雹正是自然灾害之一，属于商业车险责任范围，车辆只要投保了车损险即可按合同约定获得保险赔付。”
据悉，“车损险”保障责任包含了挡风玻璃和车窗玻璃。平安产险广东分公司相关负责人提醒广大车主，如果是天窗玻璃、车灯和车镜玻璃等因自然灾害或者意外事故导致的破损，也可申请理赔。“但是，车玻璃破损造成的附加贴膜和电子设备损坏，保险无法赔偿。”
突遇冰雹，车主可这样应对
专家提醒，如果车主开车外出，在行车过程中遇到冰雹，首先不要慌张、尽快降速，千万不要加速行驶。“一旦加速冰雹与车辆撞击瞬间产生的冲击力变强，可能会扩大车辆损失，若不慎砸破车窗更会对驾驶员及车内乘客造成人身安全损失。”
其次，应就近将车辆停至地下车库或其他有遮挡的位置。在室外停车躲避冰雹时，应该打开双闪灯；若天色较暗，还应打开示宽灯提醒后方车辆，以免发生危险。
理赔专家特别提醒车主，根据历史资料统计，广州冰雹一般出现在2-10月，主要集中在3-5月期间。车主可留意天气预警，提前将车辆转移至有遮挡的地方，没有条件在室内避险的，可在车身及挡风玻璃处铺放旧衣服、旧被子，天窗玻璃处可使用纸板或泡沫板做重点防护，为冰雹砸落提供缓冲。
值得注意的是，理赔专家特别提醒车主，不要把车辆停放在树下。“因为当冰雹来临时，树枝上会积压越来越多的冰雹。一旦树枝承受不住压力就会断裂，掉到车上会加剧车辆受损的程度。”
多家财险公司开通绿色理赔通道
记者从多家财产险公司了解到，傍晚开始已陆续收到车主报案，各公司迅速开通绿色理赔通道，为车主进行快速理赔工作。截至4月27日17时，中华财险广州中心支公司已接到报案300多起，其中，首笔报案工作仅用时7分48秒即完成。截至4月27日19时，广州人保财险共接到广州车险报案1071笔，主要来自增城地区。
4月27日22时前后，曾先生停放在增城区增城大道的车辆被大风吹落的垃圾砸损。平安产险理赔员引导客户使用APP“办理赔”功能一键报案，自助上传损失照片，在线使用AI定损功能。简单操作后，曾先生4分钟内便收到理赔款。据统计，截至4月27日22时，平安产险增城支公司已接到报案2661笔，预估损失2128.8万元，主要集中在增城荔城、朱村、中新等地。
文/广州日报新花城记者：赵冬芹
