一、中国人寿的车险服务怎么样?
人寿车险理赔公司成立以来,一直坚持“服务当先”经营理念,把客户诉求放在首位,严格遵守总部“全国一套标准、电话一拨就通、投诉一站解决、赔款一天支付、流程一路透明”的服务承诺。
全面推行合作车行“交钥匙”工程,大力推广车务代办和道路救援等增值服务举措,服务品质大幅提升。在一二年,该公司客户满意度高达百分之九十七,位居行业前列。
报案出现交通事故后首先要做的就是及时报案,如果发生盗抢则应在二十四小时内报案,若出现人员伤亡,还需立刻拨打急救电话120,毕竟生命比什么都重要。
人寿车险二十四小时接受车险报案受理,车主拨打全国统一报案热线,查勘员就会立即到现场查勘定损。定损根据保障范围,投保金额,实际损失拟定损失赔付金额。
综上所述,汽车人寿保险主要有车损险、三者险、车上人员责任险以及盗抢险这四种。这四大险种可以说是汽车保险界的“四大天王”。
二、中国人寿的车险有什么优势?
(1)专线电话服务:人寿车险提供24小时不间断专线电话服务,其专业的理赔服务队伍将为投保人提供优质高效的事故现场察看、定损、救援等服务。
(2)道路救援:事故车辆可享受全天候专业道路救援服务,如紧急拖车(50公里内)、现场修理、派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎等服务。
(3)理赔一站式指导服务:车险报案受理后10分钟内,人寿车险的查勘定损人员会主动与投保人联系。需现场查勘的车险案件,市区内30分钟、近郊60分钟内到达现场,然后提供理赔一站式指导服务。非车险报案受理后10分钟内,公司工作人员与您联系,协商安排查勘事宜,并在约定时间内到达现场。
三、国寿车险值得买吗?有什么特色的增值服务?
中国人寿最新的增值服务应该是“出险代步车”服务,车主评价很不错!
1、什么是出险代步车?
出险代步车服务是一种保险服务,它可以在您的爱车出险维修期间,为您提供一辆代步车,解决您的出行问题。这种服务一般需要您在购买车险时额外购买,价格在200~500元/年不等。不同的保险公司和合作机构可能有不同的申请条件和使用规则,例如出险次数、使用期限、车型选择等。您可以根据自己的需求和预算,选择合适的出险代步车服务。
2、中国人寿的出险代步车服务怎么样?
中国人寿财险广东省分公司于2020年5月7日正式推出了“出险代步车”服务,用于解决车主出险修车期间无车用的痛点。该服务申请手续简单,出险报案后30天内均可申请,通过客服电话或微信公众号即可一键办理。只要是在广东省内投保了中国人寿财险车损险9座以下家庭自用车的客户,均可在车辆每次出险维修期间享受3天“免费出险代步车”增值服务。该服务由北京博派通达科技有限公司提供专属车管家上门送、还车,且全年不限出险使用次数。该服务的车源由P2P租车平台凹凸租车提供,共有7000款车型可供选择,满足不同客户的代步需求。
总体来说,中国人寿的出险代步车服务是一项创新的保险服务,旨在为客户提供出行便利和抗疫保障。该服务目前仅限广东省内优质客户享受,如果您符合条件,可以考虑购买该服务。
如果您对“国寿车险”感兴趣,想了解更多,可以点击“立即咨询、免费获取方案”,会有专业的保险顾问一对一免费服务!