车险勘察，车险勘察员是干什么的，保险勘察员勘察流程

一、车险勘察员是干什么的?

1、负责查明出险时间、原因和地点，对车辆性质进行识别和验证，识别驾驶员和车辆证件，并根据情况判断是否协助客户进行现场救援;

2、负责为客户提供理赔指导服务，指导客户填写理赔申请表，告知客户理赔所需文件，初步审核保险责任;

3、负责描述调查现场和事故损失，初步确定事故责任，为最终的赔偿责任、赔偿项目和数额确定提供资料;

4、负责确保损失确定的准确性，符合公司风险管控要求。

简单理解就是，当保险公司的车险客户发生交通事故并报案后，是由保险公司指派的车险勘察员联系客户，并对客户的人身或客户财产所遇到的风险进行现场调查，收集、分析、处理相关证据，最后确认客户遇到的风险是否属于保险公司责任范围的，符合要求就会按约定理赔。

二、车险勘察的要点：

1、现场道路、地形地貌的勘查

2、现场路面上的痕迹、物证

3、对肇事车辆和伤亡人员身体的勘查

图片来自摄图网

三、车险勘察员工作流程

1、检查保险单证

2、核对出险车辆是否为承保车辆，检查行驶证年审是否合格。

3、核对出险驾驶员驾驶证是否在有效期内，驾驶证标注车型是否和驾驶车型一致，如为A/B照是否年审。

4、核对被保险人身份证

5、查看保险单

6、详细了解出险经过，并判定是否属保险责任

7、比对现场痕迹，做好现场取证工作。

8、与被保险人核定损失项目

9、在修理厂的配合下进行定损工作，初步确定换件项目及工时费金额，待核价核损后确定最终损失金额。如核损金额与修理厂报损金额有偏差，积极与修理厂沟通，解决差价问题。

10、收集理赔资料，如：被保险人身份证(单位车辆需在赔款收据上盖章)交警事故认定书、法院判决书、被保险人帐号、维修发票等

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