华夏人寿保险股份有限公司(简称华夏保险)，于2006年12月经中国银行保险监督管理委员会 批准设立，总部设在北京，是一家全国性的股份制人寿保险公司。公司注册资本金153亿元人民币。2018年，华夏保险总资产突破5000亿元，人员队伍超过50万人 ，总保费达2306亿元 ，晋级特大型险企。
华夏保险主营业务包含人寿保险、健康保险和意外伤害保险等人身保险业务以及上述业务的再保险业务，同时开展国家法律法规允许的保险资金运用业务。华夏人寿保险股份有限公司倾力于产品创新，为用户提供最需要、最贴心的综合保险解决方案，率先在国内引入了"重大疾病二次赔付"，推动了我国重疾险产品的更新换代。
1.产品种类
华夏保险一直着重强调"产品创先"战略，提出要实现战略的五大方针:"渠道差异区隔化"、"服务嵌入生态化"、"战略客户定制化"、"理念创新跨界化"、"包装格调清新化"。在严谨的市场调研分析后，针对主流客户需求产品，也就是年金险与重疾险，推出常青树、福临门、喜盈门等产品。
2.客户服务
华夏保险的项目设计围绕客户需求展开，已经实现从投保、核保到保全、理赔的全流程线上化。目前通过微信端投保，10分钟即可完成所有流程。理赔方面，客户通过"身份验证、填写理赔申请信息、上传资料"简单三步，2分钟便可完成理赔申请，3小时内理赔款即可到账。
3.理赔承诺
(1)理赔时效
申请资料齐全、案件性质清晰不需要进一步核实的案件，保险公司应自受理之日起10个工作日内作出理赔决定，并及时将处理结果告知客户;对于10个工作日内尚无法确定处理结果的理赔申请，保险公司应将处理进展情况通知客户。
对于客户申请理赔资料不齐全的，公司会一次性通知客户所需补齐理赔资料，避免客户多次往返办理。
(2)给付通知
我公司在做出理赔给付决定后，会及时通知客户领取保险金。
(3)不能赔付案件处理
对于不能赔付的案件，公司会给客户不予给付的通知书，并在通知书上说明不能赔付的原因及不能赔付是否影响保险合同的效力。
4.客服节
华夏保险在行业中作为首次一年推出两届客服节的险企，始终践行"客户利益至上"的核心价值观，同时落实国家精准扶贫战略，凝聚社会爱心力量，打造资助贫困儿童、抗战老兵和贫困老人等多个公益项目，发动全国各地客户及志愿者献爱心送关怀，辐射人群超75万。
5.理赔案例
商丘华夏人寿支付首笔"12·17"火灾遇难者理赔款
2018年12月17日，河南省商丘市华航现代农牧集团有限公司厂区发生火灾，造成11人死亡。火灾事故发生后，华夏人寿商丘中心支公司高度重视，立即启动重大案件应急预案，主动排查伤亡人员名单。距事件发生不到30个小时，华夏人寿商丘中心支公司为火灾遇难者支付第一笔理赔款11.5万元。
客户突发脑梗不幸身故总赔付金额:438万元
2017年7月19日，客户突发脑梗不幸身故，此前客户投保了华夏保险公司万能险。接报案后，公司理赔人员主动驱车上门收集理赔材料，并协助客户通过公司官微申请理赔，5小时速赔结案。
【沃保网】
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