平安人寿保险是中国平安保险旗下的重要成员，平安人寿保险公司个险、银保、电销、互联网多渠道齐头并进，协同发展，依托集团“金融+科技”双驱动战略，开启平台经营新时代，推动公司规模持续、健康、稳定的发展，秉承“保险姓保”理念，开发多款保障功能的产品，构建多元化保障供给体系，为用户提供解决方案和服务支持，满足用户全方位的健康风险管理需求。平安人寿保险运用领先科技来迎接互联网和新科技带来的挑战与机遇，线上、线下多场景用户经营。聚焦“金融+科技” 主业，继续强化创新驱动，继续推动各项业务稳健增长。
平安人寿保险以慈善文化作为公司的企业文化， 以“最受尊敬公司”为愿景，坚持“执善心，筑大业”的理念，始终怀抱感恩之心回馈社会。百年善业责任为先，聚焦“慈善”文化，弘扬“大爱与责任”，把企业社会责任作为推动公司可持续发展的动力。善行天下，志达平安，以让每个家庭拥有平安为使命，通过专业的保险计划和综合金融服务，为用户提供终其一生的保障设计，让用户及其家庭远离对风险的恐惧，拥有更加和谐、幸福的未来。以爱与责任为基础，发自内心地释放善意，帮助用户获得生活安宁，推动社会和谐进步。同时通过各类公益活动传递慈善力量，体现了平安人寿保险在慈善文化上的探索与思考。
为更好的服务用户，平安人寿保险依托集团海量用户数据和AI技术，业内首创“智慧客服”，大幅提升保全、理赔、核保的服务时效。围绕 “一个客户、多种产品、一站式服务” 的综合经营模式，构建业务甄别、在线自助、风险定位、空中门店四大能力。 推出两个月后“智慧客服”累计受理空中业务超2.8万件，70%的理赔用户可以实现30分钟内赔付，日均受理约400件，最快用时3分钟，96%的投保可以实时承保。以“金管家”APP为核心的移动金融生活平台为用户提供保险保单、健康管理和财富管理等全方位的金融生活服务。平安人寿保险以实际行动践行了它的服务质量，还荣获“年度保险服务奖”、“卓越服务创新企业”、“年度最佳责任金石奖”等多项大奖。
平安人寿保险恪守企业社会责任，把握市场机遇，不断提升专业能力，为用户提供更精细、更优质的服务，以价值最大化为导向，坚持“专业创造价值”的品牌定位，诚信服务，为实现“专业，让生活更简单”的用户体验而努力。
