保险行业可以说是一个高薪行业,做的好的保险销售人员可以年入百万,做得不好的则可能与其他行业无异。
那么保险怎么销售呢?2021保险怎么销售才能有更好的业绩呢?
一、利用转介绍展业
客户转介绍是客户开拓的最主要方法,具有耗时少、成功率高、成本低等优点,是销售人员最好用的优质客户扩展手段。转介绍是世界上最容易的销售方式。你必须让你的客户变成编外的销售人员。
二、排除拒绝
在保险营销中,营销员经常会碰到内心含蓄的客户,即使自己有购买的欲望,但是口头上总以各种借口拒绝签单,如果营销员不想方设法**客户的拒绝,那签单的 窗口就始终难以打开。这时,营销员应用温和的语气先肯定客户的观点,然后告诉客户保险的实际用处,**客户对保险的疑义。另外,营销员在展业过程中,还经 常会碰到对保险有持排斥心理的客户,怀疑公司、不相信营销员、对保险理赔认为可望而不可及,因而拒绝投保。碰到这类情况,营销员可列举公司的性质、实力、 品牌、年保费收入、现客户拥有量等硬件来说服客户。
三、客户利益为主
营销员在保险营销的过程中,要把客户最关心、最直接、最现实的利益放在销售的首位,靠利益驱动客户投保签单。要向客户讲明,商业保险是人们生活中不可缺少 的重要组成部分,随着经济形势的发展,保险越来越重要,购买商业保险是大势所趋,买保险越早越好。另外,明确告诉客户,保险公司的产品是同等保障情况下, 不同的年龄,不同的价格,年龄越大缴费越高,越年轻缴费越少。
四、化整为零
有些客户表示,听过营销员的投保介绍,心理压力较大。他们认为,由于对国家全面深化经济体制改革政策理解不透,国家的经济形势估量不准,对自己以后的收入 难以预测,对投保后缴费的持续性非常担忧,这也是影响签单的一大障碍。营销员要学会化整为零,对客户进行心理疏导,把年缴费总量化解到每个月、每一天,这 样客户在心理上就能缓解缴费的压力。
想要成为一个出类拔萃的保险销售人员,决不能只靠一张嘴,掌握一些心理战术和销售技巧也是很有必要的。
1、不打无准备之仗
一次成功的销售,绝不是一次偶然发生的事件,它是一个训练有素的销售人员的知识和技巧运用的结晶。
充分的事前准备和销售过程中的灵感所综合出来的力量,往往能使客户的各种刁难迎刃而解,从而获得成功。
而这种事前准备又分为两个部分。
第一个部分是对所销售产品的充分理解,对保险产品的条款、特点和优势,以及适合人群等要做到心中有数、信手拈来。这是对一个保险销售人员的最基本要求,却能大大增加客户对你的信任感。试想,如果你对产品都不了解,客户问你什么都是支支吾吾、模棱两可,别人又怎么放心把钱交给你呢?
第二个部分是对财经知识、新闻要有所涉猎,这部分是需要长期积累的。保险其实就是家庭的财务规划,如果你在跟客户沟通过程中,不只是销售保险产品,而是对比股票、房地产、银行理财和保险产品的优劣势,进而突出保险产品在家庭理财中的必要性和优势,一定会极大地提高你的权威性,增加客户对你的信任感。
2、抓住客户的需求不放
一定要充分了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。而其中最重要的就是,牢牢抓住顾客的需求不放。
需要注意的一点是,你不能简单地理解为“缠住客户不放”,绝大多数客户都不喜欢别人对他们施加压力,不喜欢被夸夸其谈的销售人员纠缠,所以你必须循序渐进。
在成为一个优秀的保险销售人员之前,你首先要成为一个优秀的侦查员,通过不断的接触和交谈,成为客户真正的朋友,了解并满足他们真正的需求。客户的需求是因人而异、千变万化的,如果没有掌握客户的需求,就无法提供有效的服务,就好像走夜路,任何的努力都是白费的。
在掌握了客户的需求之后,再有侧重点地进行营销,以强有力的言辞,强调你的产品能够帮助对方解决什么问题,就能使成交的机会大大增加。
3、帮客户做决定
帮客户做决定,并不是说我们去强迫客户去买保险。保险作为一种非渴求性商品的典型代表,客户的需求常常需要我们去挖掘和引导,当客户犹豫不决时,就需要我们从背后温柔地推一把,也就是大家通常所说的“临门一脚”,而这一脚是非常重要的。
当我们介绍完保险产品以后,有的客户会下定决心投保,但有的客户的购买欲望要弱一些,主意拿得慢一些,甚至慢慢地就不想买了。
在这个问题上,许多保险代理人往往轻易地认定客户没有成交的可能性,从而放弃对其进行深层销售,结果被运用此方法的同行抢了先机。他们会发现,自己认为不可能成交的客户,却在别人那里买了保险。
这种帮客户做决定的方法,最适合那种没有主见的客户。
当然,只有以上技巧,没有合适的平台那也只会是“英雄无用武之地”,在沃保网无疑可以给众多保险销售人员提供一个理想的展业平台!
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