今天小编将为大家整理了一些实用且简洁精炼的2021保险促销话术和技巧集锦,平时用上的几率是很大的!签单必看!拿来即用!一起来看看吧!对于保险营销来说,话术直接关乎业绩成败。掌握恰当的的话术,可以让你事半功倍。
一、2021保险促销话术-搞清楚客户的需求对症下药
1、(未婚)你觉得抚养一个小孩长大辛苦吗?当这个孩子长大以后需要对父母尽一点孝心吗?你现在长大了,你也应该孝敬养你长大的父母。当然有你在,你的父母肯定能过上美满生活,但若是没有你在,那你的父母以后的生活怎样过呢?只要你买一份保险,即使你不在父母身边,他们也不用为生活而烦恼。
2、(已婚):你是你太太和孩子生活的支柱。如果你不在他们身边,你太太会不会成为别人的妻子?你的子女会不会在街头讨饭吃?或沦为坏人的犯罪工具,我相信你一定不想看到这种情景。现在你只要为这个家庭表现出你的责任心,即使你不在她们身边,她们也会过的很好,你太太也会一心一意抚养儿女。
3、关心孩子的成长,除了父母的爱心之外,不知道您有没有算过,从幼儿园到大学毕业,教育一个孩子得花多少钱?万一孩子上的是私立学校,或者考试不顺利需要重考补习,又得花多少钱?
4、其实保险并不是我们所想象的那样,年纪大了就不需要买,人的身体就如同一步机器,时间长了,就会出现各种各样的毛病因此年纪大了就更需要买一份保险。现在的医疗费那么贵,投保了,自己放心了,家人也安心了。况且保险也不是花钱,只是存在保险公司里,等于有了一份保障。因此,保险是人人要,也是时时要,而不以年龄为界限。
5、 0—15岁:孩子小,父母年轻,有稳定的收入,早点为子女教育费用作准备。
6、 20—30岁:年轻力壮,事业刚起步,需要资金周转,且万一有什么闪失时给父母留一笔遗产,以减轻父母的负担,尽未尽的孝心。
7、 30—50岁:事业已成,可年岁已高,办事能力将逐年减弱,趁事业稳定时,为老年养老金作准备。
8、通过以上我们共同的分析,像您这个年龄,养老金准备已成为家庭投资的重点,应该引起您的重视。
以上这些就是小编为大家整理的2021最全保险营销话术!是否对你有帮助呢?学完这些相信你们的业绩一定会蹭蹭往上涨!
二、2021保险促销话术基本法则
1、杜绝主观性的议题在商言商
与你推销没有什么关系的话题,保险销售业务员最好不要参与去议论,无论你说是对是错,这对于你的推销都没有什么实质意义。有时为了与客户找到共同话语,我们会事先进行一番漫无边际的聊天,谈天说地,天文地理,国内国外,无所不及。但是,记住,这些仅仅属于闲聊,保险销售业务员绝对不要再聊天的过程中与客户发生争论,而要学会认同客户的观点,以彰显客户的睿智。这才是技巧。
2、说话要有技巧
人们常说,“好话一句作牛做马都愿意”,也就是说,人人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话。不然,怎么会有 ”赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴“,这一句话呢,在这个世界上,又有谁愿意受人批评? 保险销售业务员从事推销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。
的天敌,它会致使你的事业无法长久。
3、要学会聆听
这似乎是个老生常谈的问题,人人都懂得“聆听”是交流与沟通的最重要的技巧。说简单了,就是要学会听话。聆听有三个主要内容: 听、问、 揣摩。
首先, 保险销售业务员要通过听,来让客户发表意见。 这个关键点是自己少说话,记住当你没了解客户的意图前便自顾自的发表一通演说,那是很要命的事情,言多必失,这绝对是个真理。我们要将发挥和表演的空间让给客户,客户便会似专家一样,畅所欲言,获得了自尊心的满足。保险销售业务员都有这么一个感觉,最难搞定的客户不是问题问的多的人,而是几乎不说话的人,当你费尽口舌、激情飞扬的介绍产品说了半天之后,客户面无表情,很平淡的回了你一句话:好的,我知道了,考虑考虑再说。”完了,你傻眼了,这个客户什么意思呢? 你搞了半天,还是没摸透他的意思。
其次,要学会适当的询问。询问的时机很重要,保险销售业务员聆听的过程中,不能一言不发,当你没听懂客户的意思时,或者不能准确的把握客户的意图,你可以通过适当的发问,客户便会条件反射性的回答你的问题。这样,你才能听的更明白。
最后,要能够揣摩出客户的意思。当一番交流结束后保险销售业务员听也听了,问也问了,倘若还没彻底弄清楚客户的意思,那就白搭了。因此,聆听的过程就是一个不断揣摩客户心理的过程,通过揣摩客户的意图, 不断调整自己的应对思路,从而能够准确有效的与客户进行交流。
如果做不到以上三点,那么你这次沟通就是无效的,生意注定会失败。
4、禁用攻击性话语
我们可以经常看到这样的场面,同业里的保险销售业务员带有攻击性色彩的话语,攻击竞争对手,甚至有的人把对方说得一钱不值,致使整个行业形象在人心目中不理想。一些保险销售业务员在说出这些攻击性话题时,缺乏理性思考,却不知,无论是对人、对事、对物的攻击词句,都会造成准客户的反感,因为你说的时候是站在一个角度看问题,不见得每一个人都人是与你站在同一个角度,保险销售业务员表现得太过于主观,反而会适得其反,对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为,相信随着时代的发展,各个公司企业文化的加强,攻击性色彩的话语,绝不可能会大行其道的。
切记: 不要攻击、贬低你的竞争对手,即使保险销售业务员不赞同,也要通过宣扬自己的优点和谈判的技巧诱导客户自己来做出判断。
5、避谈隐私问题与客户打交道
主要是要把握对方的需求, 而不是一张口就大谈特谈隐私问题,这也是保险销售业务员常犯的一个错误。
有些保险销售业务员会说,我谈的都是自己的隐私问题,这有什么关系? 就算你只谈自己的隐私问题,不去谈论别人,试问你推心置腹地把你的婚姻、性生活、财务等情况和盘托出,能对你的销售产生实质性的进展? 也许保险销售业务员还会说,我们与客户不谈这些,直插主题谈业务难以开展,谈谈无妨,其实,这种”八卦式“的谈论是毫无意义的,浪费时间不说,更浪费你推销商机。
6、变通枯燥性话题
在销售中有些枯燥性的话题,也许你不得不去讲解给客户听,但这些话题可以说是人人都不爱听,甚至是听你讲就想打瞌睡。但是,出于业务所迫,建议保险销售业务员还是将这类话语,讲得简单一些,可用概括来一带而过。这样,客户听了才不会产生倦意,让你的销售达到有效性。如果有些相当重要的话语,非要跟你的客户讲清楚,那么,建议保险销售业务员不要拼命去硬塞给他们,在讲解的过程中,倒不如,换一种角度,找一些他们爱听的小故事,小笑话来刺激一下,然后再回到正题上来,也许这样的效果会更佳。
三、2021保险促销话术-客户拒绝该怎么办
理由1:重疾险理赔比较难
重疾理赔的标准不是保险公司而是卫生部和保监会制定的,这俩跟保险公司没有任何经济关系。所以他们没必要在理赔标准上暗藏猫腻。当然保险意义上的大病和我们平时常说的大病,完全是两个概念。事实上保险理赔的过程甚至比医疗理赔简单得多。
理由2:家庭没有遗传疾病
病房里绝大部分病人都没有遗传病。现代人患病和遗传有关,但不是绝对的,因为患病还和自身的免疫能力、工作生活压力、生活习惯等相关。没有遗传疾病只是风险相对低一些而已。
理由3:大病一旦发生,也治不好
治不好和没钱治是两回事。治不好是已经尽力了,没钱治是连治好的可能都没有。一种是积极的态度,一种是无奈的现状。在家人的健康出现问题时,你希望自己是积极的还是无奈的呢?
理由4:结余的钱要给孩子买房买车
这是并列的不矛盾的两件事。我们不会因为孩子要吃饭自己就不吃饭了(如果会的话,可能也没钱买房了)。
理由5:买保险不着急,等等再说
我们总是用不着急来掩盖我们的不重视。每个人都不知道明天会发生什么事,比如汶川大地震发生前,有谁能预测到灾难的发生。身边经常会发生有的人今天身体还好好的,明天不舒服去医院检查,竟然发现是癌症。因此,未雨绸缪才是硬道理。
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