卖保险不是一件容易的事情,因为国内很多人对保险的认可程度不高,而且存在“保险是骗人的”这样的刻板印象。
但是无论做什么事,只要掌握了技巧,看似再难的事情都可以做好的,卖保险也是如此,今天就来了解一下2021卖保险技巧都有哪些吧。
随着保险业的发展,从事保险销售的人越来越多,但是,很多保险销售员都不知道如何做好保险营销,世界工厂网小编经过与业内优秀销售员接触,总结出了了卖保险的三大技巧,可供参考。
技巧一:主打“保障”牌
客户对保障的需求都是不变的,所以一般而言,对于以保障需求为主的客户而言,没有什么能影响他们的购买决策。“保险的保障功能是资本市场的赚钱效应无法替代的”,某优秀营销员如是说。对于传统的寿险和保障型保险来说,该怎么卖还怎么卖。
技巧二:放弃该放弃的客户
客户是多样化的,客户的需求也是千差万别的。保险产品不可能满足所有客户的需求。作为保险营销员而言,最重要的是把握住客户的需求点,如果客户一心想在资本市场淘金而对保险置之不理,那么营销员应该做的就是放弃这类客户,有些客户是需要放弃的。客户分为不同的类型,有激进型、稳健型、保守型之分,对于不同类型的客户需要制定不同的理财规划。并不是所有客户都喜欢炒股票,对于那些执意要炒股而没有保险需求的人可直接放弃,转去服务那些有保险需求的人。客户的需求是多样化的,要根据客户的需求去做保险规划,同时对于热衷于投资的人,要给他们理性的提醒和建议。
技巧三:做好售后服务
保险最终的价值体现于其服务,保险营销员更要做好售后服务工作,让客户体验到保险产品的真正价值所在。目前形势下,单纯地从投资角度卖保险肯定收效甚微,需要从专业理财和风险防范角度为客户做保险规划。目前,营销员首要要做的就是跟客户建立良好的沟通渠道,帮助他们及时解决投资理财中遇到的问题,同时给他们提示投资蕴藏的风险。
1、熟读条款和产品优缺点
这是每一个保险代理人都必修的基本功,所以我把它放在第一位。就好像中国武术中一开始都是先学扎马步,不要一上来就追求华丽的技巧,踏踏实实地背熟保险条款,你讲出来的东西才能让客户信服。
2、真正为客户着想
发自内心地为客户着想,为每一位客户推荐性价比最高的产品,如果确实不适合客户就直接不考虑,我相信客户不是傻子,他们自己会思考,能体会到你的真诚。千万不要让客户觉得你是“黄婆卖瓜,自卖自夸”,只会说自己的产品有多好。
3、学会提问和倾听
有句话说得很好:“会说的不如会听的,会听的不如会问的。”不要只顾着自己说,也不要傻坐着听客户说。真正的销售高手,一定是懂得提问,通过一系列巧妙的提问,循循善诱地引导客户说出自己内心的想法,挖掘客户真正的需求。了解客户的需求,成交不在话下。
4、做好长久经营客户的准备
人寿保险的缴费期很长,所以你也不要期望客户在短短数日之内就能做出投保的决定。要做好持久经营的准备,切忌一味地穷追猛打,否则准客户都被你给吓跑了。
5、了解你的每一个客户
对于热情的客户,一定要把关系处理好,让他感觉你们之间就是好朋友的关系;对于严谨的客户,他们不会只听你说就相信你,不如直接递上保险条款,同时自己也要将保险条款熟记于心,避免他问及而你不懂;对于那些贪便宜类型的客户,千万不可以返佣金,这是原则问题,同时也是监管要求。
6、待人以诚
所有的销售技巧,最终都会回归到一个问题——诚信待人。有时候,没有技巧,反而是最大的技巧。很多新人甚至从业一两年的老人,在见客户的时候仍然会发慌。这个时候,忘掉所有销售技巧,你只要做好你自己就好。
小编有三个绝招让你们告别慌乱:
第一招:第一时间告诉客户你是做保险的;
第二招:最短时间内与你的客户建立关系;
第三招:告诉客户,你的服务优势是什么。
7、寻找有需求的客户
做保险,客户永远是第一位的。没有客户,掌握再多的销售技巧也只是纸上谈兵。所以,我认为最重要的一点是广交朋友,乐于助人,寻找真正有需求的客户,而不是一味地向没有需求的客户推销。毕竟,保险行业讲究“成人达己”,你今天帮助别人,总有一天别人会反过来帮你。
8、正确定位自己
我们要做一个专业的保险代理人,一个设身处地为客户考虑、永远把客户需求放在首位的保险顾问,而不仅仅是一个把自己的业绩放在首位的保险业务员。所以,无论别的保险代理人是怎么做的,都坚决不误导客户。认真对待每一个客户的提问,给出专业的回答,而不是随口给一个模棱两可的答案。
深入领悟以上8个技巧,灵活运用,你就离成功不远了。无论是日本保险女王柴田和子、推销之神原一平,美国销售之王班·费德雯,还是中国保险皇后刘朝霞,皆不外乎如此。
但是互联网时代,卖保险技巧很重要,平台更重要,只有平台找对了,才能更好地发挥技巧的作用,而沃保网肯定是那一个对的平台。
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