中信保诚人寿保险有限公司，2021中信保诚人寿保险有限公司

中信保诚人寿保险有限公司

中信保诚人寿保险有限公司（原信诚人寿保险有限公司）成立于2000年，由中国中信集团和英国保诚集团联合发起创建。目前，中信保诚人寿总部设在北京，公司的注册资本金为23.6亿元人民币。截至2019年末，公司总资产达1041亿元。

秉承“聆听所至，信诚所在”的经营理念，中信保诚人寿在产品开发、业务发展、机构拓展、渠道建设、风险管理等方面开展了一系列卓有成效的工作，并以完善的内控和公司治理机制、优异的市场表现、杰出的专业化运作活跃在中国寿险市场。

顺应国家发展战略和市场监管要求，中信保诚人寿坚持规模与效益并重，速度与深度兼济的地域发展战略。截至2019年12月，公司已设立了广东、北京、江苏、上海、湖北、山东、浙江、天津、广西、深圳、福建、河北、辽宁、山西、河南、安徽、四川、苏州、湖南、无锡、陕西等21家分公司，共在94个城市设立了近240家分支机构，拥有4万名员工及保险营销员。

自成立以来，中信保诚人寿倾心聆听客户心声，不断推出符合客户需求的产品和服务。目前，公司提供覆盖寿险、疾病、医疗、意外、财富管理等多个领域，充分满足客户全生命周期多层次需求的保险产品和服务。在“互联网+”时代，中信保诚人寿敏锐地捕捉到客户需求，通过官方微信、官方网站及业务人员服务终端系统，提供全业务环节电子化服务，让客户体验全天候、足不出户的便利保险服务。凭借专业的业务运作经验、成熟的管理机制，以及客户为尊的服务理念，中信保诚人寿正为全国一百余万个人客户及2万多家企业客户提供丰富、周到、快捷、优质的保险服务。

中信保诚人寿保险有限公司2021

近日，中信保诚人寿2020年度理赔报告发布。报告显示，中信保诚人寿2020年全年累计赔付13.5亿元，其中重大疾病保险赔付金额占比高达65.4％，且“70后”、“80后”占重疾理赔总人数的68.7％。

20年高质量发展，理赔量效同升

2020年是中信保诚人寿成立20周年。报告显示，20年间，中信保诚人寿不仅实现了高质量发展，在理赔方面也实现了数量和时效的双提升。

2000年，中信保诚人寿成立伊始，其理赔覆盖范围仅在广州地区。到2020年，中信保诚人寿已设立超过240家分支机构，同时理赔件数也由成立初期的287件增长到2020年的69.64万件。

在理赔时效方面，随着科技投入不断加大，线上理赔模式日益完善，中信保诚人寿的理赔申请处理时效已由2000年的4.95天提升至2020年的0.39天，实现了质的飞跃。

中年危机凸显，重疾理赔金额占比最高

理赔报告大数据显示，在中信保诚人寿2020年完成的理赔中，重疾、身故的平均出险年龄均为45岁左右。同时，“70后”、“80后”和“10后”占理赔总件数的比例接近70％，其中“70后”和“80后”占比达46.1％，“10后”占比22.5％，理赔“中年化”和“年轻化”特征值得关注。

从重疾理赔年龄分布来看，“70后”、“80后”占重疾理赔总人数的68.7％，远高于其他年龄段。同时，值得关注的是，重疾赔付金额占2020年总赔付金额的65.4％，远高于其他出险原因导致的理赔。

从重疾原因来看，恶性肿瘤则是重疾险理赔的“罪魁祸首”，紧随其后的是心脏类疾病、脑血管疾病。前三名的重大疾病占比高达89％。而在恶性肿瘤理赔中，甲状腺癌已悄然成为一种高发癌，占恶性肿瘤理赔的29.7％，引起整个社会的高度关注。

此外，从重大疾病的性别分布来看，甲状腺癌偏向女性，且女性乳腺癌、宫颈癌发病率逐年上升；而男性则由于吸烟、饮酒以及更多压力等因素，肺癌、肠癌以及肝癌有较多赔付。

未成年人方面，白血病风险仍不可忽视。报告显示，白血病在未成年人重大疾病中的占比达22.2％，但随着我国儿童白血病治疗水平大幅提升，80％以上儿童白血病可以治愈。

身故、重疾保额不足10万，占比均超过一半

报告对身故和重疾理赔金额分布进行了梳理。

值得关注的是，身故、重疾的理赔金额不足10万的占比仍然较高。其中，重大疾病理赔金额中有56.5％的客户低于10万元，身故理赔金额中有58.7％的客户低于10万元。这意味着人们在配置保险保障时，保额不足仍是当下亟待解决的问题。特别是针对“70后”、“80后”的家庭顶梁柱，由于是家庭收入的主要支撑，一旦发生不幸，较低的保险保障很难抵御风险。

意外占医疗赔付六成以上，颠覆认知

医疗险理赔方面，报告显示，2020年医疗险理赔占全年总理赔件数的90.5％。

出乎人们意料之外的是，报告数据显示，无处不在的意外占据医疗险赔付六成以上的比例，颠覆了人们对医疗险仅用于应对疾病来临的认知。

医疗险疾病分布方面，呼吸系统疾病是医疗险高频出险的原因，占比达到18.1％，且该类疾病儿童占比最高，其次为消化系统疾病和泌尿生殖系统疾病；而50岁以上的人群则更容易发生心脑血管疾病。