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身份证正反面复印件，银行卡正反面复印件，合同原件，医院病历，发票原件或交割单，如有住院还要费用总清单和出院小结，如果是疾病需要疾病诊断证明书，另外，到柜台领理赔申请书，理赔委托书和健康档案调阅这三张表格，如果是车祸，要提供交通事故责任认定书或调解书等，如果被保险人驾车则还要行驶证，驾驶证复印件，具体需要的材料要根据具体理赔案例来判断

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