2018年盘点保险代理人的星座话题(一)

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沃保网
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2017-12-12
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沃保网有一个问吧,网民可以在问吧上随意的提问,任何话题都能得到提问,每个人都有他的属性,性格能决定命运吗?当然不能,每个月份出生的都有成功者,所以让我们盘点下星座话题,和客户更好的互动吧!

首先先确定一下属性,星座是由西方传到中国的,所以是由阳历决定,以下星座可对号入座:

然后来解说一下星座对号的性格,这个是大方向的观点,具体性格还和从业、家境、境遇等有间接关系,但是可以试着大方向把握。

白羊座喜欢自由,看似勇往直前,其实内心有点胆小。针对此星座,可以多关心“白羊们”的日常,天气变化,心情话题等。

牛座内心欲望强烈,据说金牛很会赚钱,但是脾气也有火爆的一面。可以多多赞美“小金牛”,认同感可以让人更加的亲近。

双子座二元矛盾体,会有点小纠结,喜欢追求新鲜事物,不一定不专心。可以跟“双子”分享一些开心的事情,能幽默一点就更好了,毕竟开心的事情更能让人接受。“双子”很努力,需要更多的鼓励和关心。

巨蟹座:善妒,擅长自我保护,过快介入可能会让巨蟹防备心理很重。需要最真诚的款待“巨蟹”,最真实的坦荡面对能让巨蟹有一种安全感,恰当的关怀也能让巨蟹更加的亲近。

狮子座:雄狮更多情,富有同情心;雌狮子更坚强,果敢。与狮子聊天要找对适当的话题切入,不会太突兀,引起防备心。不要对狮子变太自我,多倾听可能会得到不一样的效果。

处女座:这是个追求完美的星座,性格娴静,细心谨慎。干净利落的打扮,大方不失礼节,不夸夸其谈,要和“处女们”愉快的相处,充分的准备是必要的,对于此星座的问题应尽全力给予完善的回答。

沟通技巧小集part1

针对以上的人群总结了一些展业小技巧:

1. 先了解客户的诉求。客户喜欢的风险取向是什么?能承受高风险还是低风险,喜欢高收益还是保守派;是否有家庭,是否有孩子;压力承受指标如何;所有的计划都应该是在调查取证之后,才能更切合实际。这些内容都可以在让人放松的环境,聊家常时获得,结合自身已有或者渴求的愿望,与对方真诚对话,一般难度2两颗星。

2. 二次提取客户问题,加以反问。客户说的内容中有些客户?延展,尽管不是很重要,很平常,但是可以追问,如果有回避情况,就转移话题,尤其是对于像巨蟹座一样有防备心理的客户。

3. 擅于说感谢的话。感谢别人就是一种对对方的认同,如:谢谢您能百忙中接受我的咨询服务;谢谢您能听取我的建议;谢谢您的夸赞等等,刚开始客户也许并不会表现出你的夸赞让他愉快,其实心里的认同已经潜移默化,尤其是对处女座和狮子座的客户亦是如此。

4. 对对方表示认同。每个人的想法都是不一样的,首先应认同,人的独特性决定了每个人都不一样,对于金牛和双子可以尽可能多的认同,比如:在谈到风险的时候,金牛会觉得风险大,时间太长;那我们首先应该认同这个客观事实存在,回答是、没错、我也这么认为;然后说是挺长,一辈子有多长它就有多长;不刻意扭转的切换到目的上来。

5. 耐心解释,不敷衍。对于保险就算专业的人看也未必能每项都很懂,何况是门外汉,对于客户所想要知道的都要详细告知,不要害怕客户会因为某些条款而拒绝,快速成交也未必是好事,不明不白成交就有可能造成后面退保难、理赔难,就会觉得越做越难,足够专业才能留住人和心。如退保条款,很多人不敢说也不想说,像香港保险前几年的现金退保几乎为0还有人争相购买,内地保险现金价值算是很高的,但是退保还是不划算,要让客户考虑清楚才购买,到底为的是长久的保障还是一时糊涂。

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