顶梁柱双双车祸出险 泰康快速赔付抚慰老少三代

沃保整理
2017-03-30
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 2016年12月14日,泰康人寿向金文(化名)的妻子杨女士和金武(化名)的妻子赵女士分别给付了160万和101万理赔金,并豁免了金文孩子15.6万的保险费,累计向受益人给付了276.6万。当工作人员将赔款送到受益人手中时,两个年轻的妻子流着泪说:“泰康人寿,生命的守护神,一诺千金。有了这笔钱,我们要替孩子他爸撑起这个家!”

年轻的金文和金武生于斯,长于斯,兄弟俩少年老成,和父亲一起在家乡云南易门经营着一家建筑公司,业务遍布易门及省内各地,事业有成,在当地也颇具影响力,金文的妻子还是当地小学的一名教师,金武的妻子则和母亲在家操持家务,相夫教子,父慈子孝,夫妻和睦,有着一个幸福美满的大家庭。

一家人本可以携老扶幼,共享天伦之乐,然而,2016年9月2日,永远是金家人心中的痛,金文、金武撇下双亲,别离年轻的妻子,丢下年幼的孩子,生死两茫茫,阴阳相隔,再也不能陪双亲漫步林下,和妻儿逗笑。

“我们原先是最幸福的家庭,可一瞬间就沦落为最悲惨的家庭。”金父说。2016年9月2日,那时正是丹桂飘香,菌子出土的时节,金文、金武和父亲及易门政府转型办主任、有业务往来的承包商五人前往元江采购绿化的林木。

“因自己上了年纪,公司的经营都是交由两个孩子处理,他们非常孝顺,是不错的帮手,事故发生那天两个儿子和转型办主任、承包商先出发,我后出发,没成想,我的孩子双双坠下高桥,近30米。而第二天才发现孩子出事,已经面目全非了。”金父忍不住泪流满面:“在车上我抱着孩子,身体已经冰凉,两个孩子一起走了,没有留下一句话……”,白发人送黑发人,让本来精神矍铄的金父深受丧子之痛。

“孩子出事后,我要和两个儿媳帮孩子料理后事,所以还能勉强撑住,但我爱人直接就不行了,她住院瘫在病床上。”金父说:“那段时间,她整天以泪洗面,最揪心的是两个孙子、孙女,看着他们天真的眼神,问我说爸爸去哪儿了,我竟无言以对。”

金文、金武二人手足情深,家庭和睦,随着事业的成功,自2005年2月开始,先后在泰康人寿易门支公司通过保险代理人购买了多份保险,哥哥金文年交保费18530元,弟弟金武年交保费3190元。2016年9月2日晚22点20分左右,兄弟二人及两位朋友一行共4人驱车前往玉溪元江,在途经一高速公路桥梁时发生碰撞,导致汽车坠入26.45米的山箐中,事故造成车上4人当场死亡,车辆报废。

泰康人寿于2016年9月3日接到报案后,立即启动重大案件应对机制,第一时间联系了客户家属,支公司经理及理赔人员于当天早上赶到了殡仪馆进行慰问,并前往事发地了解出险情况。虽然客户同时在多家保险公司投保过,但是只有泰康迅速率先赶到了现场。理赔人员及时协助客户收集理赔所需资料,经过高效的沟通,公司快速审核:承担“安享人生”、“万里无忧”、“康逸人生”及“全能保2015”等产品责任,分别向保单受益人给付理赔金160万和101万元理赔金。金文生前为孩子投保了一份“鑫享人生”教育险,年交保费1.2万元,15年交,出险时交了2年保费。由于这份保险自带了保险费豁免功能,按照条款约定:“投保人在交费期内因意外身故或高残将免交剩余年度保险费”,因此泰康人寿免除其未来13年应缴纳的保费共计15.6万元,未来孩子可以一直享受到父亲给他留下的这份爱。留爱不留债,希望孩子能明白逝去父亲的良苦用心,坚强面对未来漫长的人生。

案例特色

该赔案是一个体现家庭综合保险保障功能的典型案例。金文、金武走了,永远别离了父母妻儿,让妻子承担了本不应承担的重任,但保险的赔付抚慰了父母,让他们不至于老无所依,暖了爱妻,使她不至于背负赡养老人,抚育孩子过重的压力,亮了孩子的人生路,帮他们渡过了最难熬的成长关口。保险的赔付重塑了三代人的信心,让生活回复往日的平静,更加坚强地面对未来!

公司荐语

此次高额快速理赔引起当地市场的强烈反响,保险公司在重大突发事件处理中,均做到了快速,及时,周到,既做好了遇难家属的安抚慰问,又在最大化尊重家属的意愿基础上完成了理赔工作,体现了保险公司专业的理赔服务,也体现了有温度的理赔服务。

事故中四人同时出险,遗憾的是两人获赔,两人无保险。保险意识的不同,使得一样的生命,却体现出不同的价值。没有保险的人生就是裸奔,保险不是可有可无的东西,而是真真切切的一份保障。

通过该赔案不难看出附加保费豁免保险的重要性,通过投保人豁免险,免除了后续的保费,维持了保险继续有效,这是豁免险独特的功效。一个人的变故不要变成一个家庭的灾难,对于负责交保费的家庭支柱,要结合自己家庭保费预算,制定涵盖寿险、意外险、健康险的全面综合保障计划。

专家点评

投保人的险种选择充分体现了保险的意义所在:作为顶梁柱、家庭主要收入来源的丈夫投保了人寿保险,在其遭遇不幸、意外离世时赔付的保险金将给家庭带去最后的慰藉与保障。更值得注意的是,孩子所投保的教育险中附加了“保费豁免条款”,可见一揽子家庭保险中对意外事故的较大保障功能,实现了补偿力度的最大化。本案例中泰康人寿的表现也可圈可点,不仅在案发第二天就亲临现场,慰问死者家属、高效实现理赔,而且对以家庭为单位的全部保单的保障功能融为一体,比如子女教育险中附加的这一保费豁免条款,许多投保人未必在意到。周到的服务、快速的理赔、最大化的保障力度,都是保险极具人性化的一面;也是保险功能发挥的范例。

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