保险公司不限学历招聘疑违规 增员速度刷新7年纪录

沃保整理
2016-04-07
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截至今年一季度末,保险营销员的数量已经超过710万人,较去年10月末的505万人相比,保险公司历时5个月增员205万人,增幅高达41%刷新了保险业七年的增员纪录。

保险营销员快速“膨胀”的同时,营销员的获客能力、生存状态,以及保险市场是否真的需要如此之多的营销人力等问题也逐渐引发业界关注和审视。华泰人寿总经理李存强近期表示,“估计十年之内中国保险市场的营销员一定会降到150万-200万人,否则他们生存不下去。”

5个月增长205万人

据对历史数据的梳理结果,2009年至2016年一季度的保险营销员变动情况如下:2009年保险营销员数量为290万人,当年增长34万人;2010年为329万人,增长39万人;2011年为335万人,增长约6万人;2012年为278万人,减少57万人;2013年为290万人,增长12万人;2014年为325万人,增长35万人;2015年10月末为505万人,较年初增长180万人;2016年一季度末,保险营销员近710万人,较去年10月末增长205万人。

自去年以来,保险公司增员呈加速态势。根据保监会披露的数据,去年6月末保险营销员达378.30万人,保险公司用6个月时间增员53万人;紧接着用4个月时间增员126.7万人;再用5个月的时间增员205万人。险企的增员速度刷新7年增员纪录。

事实上,随着网销业务新渠道的快速发展以及误导销售的出现,保险公司一度抬高招聘门槛,营销队伍曾在2012年出现萎缩。但去年6月份保监会下发《关于保险中介从业人员管理有关问题的通知》后,保险营销员的准入权由监管层下放至保险公司,营销员数量随之出现井喷。

值得警惕的是,营销员高增长伴随着高离职率。《2015年中国保险行业人力资源白皮书》显示,整体上,行业主动离职率最高的是保险销售员,达到34.25%。社会地位低、收入水平偏低、缺少归属感等,都是导致营销员流失的原因。

保险行业协会对114家保险公司的51918名保险从业者的调查显示,18.03%认为与保险公司的关系不稳定,缺少归属感;17.74%认为收入水平偏低且不稳定,收入来源单一;18.97%认为个税起征点高,税率高且社保费用不能在税前收入中扣除,导致税负较重;19.95%认为社会地位低,名声较差,职业认同感低。

保监会副主席周延礼指出,虽然目前在人才队伍建设上取得了一些成绩,可与行业快速发展的需求相比还存在着一定的差距。新形势下如何管理好庞大的保险营销队伍,使保险营销渠道发挥更大的作用,是对行业提出的全新要求。

10年内降到150-200万人?

对于保险营销员未来的增长趋势,业内人士认为,由于受到获客能力以及保险营销员生存状态的限制,营销员的数量未来将会出现一定的萎缩。

友邦中国CEO蔡强近期表示,取消执照考试之后,对保险行业营销员迎来的爆炸式增长,不能用好和不好来定义。首先,营销员数量的增长是一些保险公司的战略选择。中国的市场很大,各地区保险市场的成熟度不一样,在不发达的地区和市场,对营销员人力是有需求的。其次,他认为从行业发展的角度来讲,此轮营销员数量的增长应是最后一波。上世纪七十年代末、八十年代初,美国加州每四个成人里就有一个有或者曾经有过保险执照,这是寿险市场初级发展阶段的鼎盛时期,但是随着市场逐渐的成熟,保险销售将更加职业化、专业化,营销员人数也逐渐减少。

李存强表示,为满足保险营销员的生存需要,一个营销员一般需要服务60-100个家庭。目前中国的城市化水平刚刚超过50%,城市人口大概是6-7亿人,照此推算,中国保险市场需要100万-150万个保险营销员。但现在市场上的数量超过这一数字,所以营销员的生活水平是相对较低的。他预计,十年之内中国保险市场的营销员一定会降到150万-200万,否则营销员们生存不下去。

大专学历要求被无视

营销员飙升的背后,险企是如何增员的?

浏览多家招聘网站发现,有不少寿险公司降低招聘门槛,不限学历、不限工作经验招聘保险营销员,个别公司甚至在招聘启事中的最低学历一栏明确标出“初中”、“高中”。

在某大型招聘网站输入“保险营销员”、“不限学历”两筛选词条后,就有超过10家保险公司的招聘启事将应聘门槛设置为“不限学历”;再次将筛选词条设置“高中学历”后,出现120则招聘启事,涉及十几家保险公司,多数险企招聘人数不限。

这些对学历门槛不做要求或者要求较低的招聘者,既有上市公司等大型险企,也有处于快速发展期的中小险企;既有中资保险公司,也有外资保险公司。

事实上,保监会2013年下发的《保险销售从业人员监管办法》将保险销售从业人员的学历要求提高到大专,并提到“具备大专以上学历的人员通过规定考试后取得的资格证书,在全国范围内通用。”

虽然去年下发的《关于保险中介从业人员管理有关问题的通知》将保险营销员的资格核准审批权下放到保险公司,但并未提到保险公司可以“不限学历”进行招聘。而是要求保险机构“规范从业人员准入管理,认真对从业人员进行甄选,加强专业培训,确保从业人员品行良好,具有相应的专业能力。”对于把关不严,造成客户投诉率、保单退保率等风险指标异常的机构,保监局应采取相关监管措施。

保险公司增员方式不乏高薪噱头,通过“月津贴1万(元)加双百万(元)奖金招聘保险营销员”、“保险营销员月入过万(元)”这样的招聘主题吸引应聘者的眼球。例如,有招聘启事表示,10年以内按照基本法标准晋级到公司《保险营销员奖金津贴与考核晋级制度》中的资深级别,可获得奖金100万元。但据了解,达到上述标准的营销员极少,中保协此前下发的《保险营销员现状调查报告》也显示,仅一成保险营销员月薪超过3500元,高薪噱头增员方式必然为险企留人埋下隐患。

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