如何做好二次早会经营

沃保整理
2014-11-07
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寿险公司每天都会进行大量的早会经营,因为其它早会都是在公司与营业部的层面上,侧重解决营销员心态与知识方面的问题,而二次早会是营业组经营的重要环节,它则侧重于解决组织技能与习惯方面的问题,更加个性化与贴近营销员。

导读:寿险公司每天都会进行大量的早会经营,因为其它早会都是在公司与营业部的层面上,侧重解决营销员心态与知识方面的问题,而二次早会是营业组经营的重要环节,它则侧重于解决组织技能与习惯方面的问题,更加个性化与贴近营销员。 那么如何规划营业组的二次早会呢? 

1. 诊断需求 

二次早会的需求诊断是一个主管与组员互动的过程,通过这个过程主管可以了解到:组员在二次早会中想听到什么?组员在销售中存在什么问题?团队里在心态、知识、技能、习惯方面存在哪些问题? 如何进行二次早会的需求诊断呢?

一般有以下几种方法: 

(1)观察法 在对组员进行陪同或组员在演练时,主管可以观察组员在技能等方面存在的不足。这种方法的优点是:主管可以在与组员的日常接触中随时进行,但有时候会因为主管主观意识和能力原因,对组员进行一些错误的判断。

(2) 面谈法 一方面,主管与组员进行一对一沟通,了解他们的真实想法。“其实,我想听一些关于××(社保\健康\理财等)方面的知识”,“我觉得我在××(面谈、促成等)方面的技能需要提高”,“最近大家业绩压力非常大,都想听一些轻松开心的内容”等。另一方面,主管可以不定期地在一些场合,与所有成员沟通,可利用头脑风暴收集大家的想法。 面谈法的优点是互动性和可操作性强,也可以较真实了解二次早会中组员的想法,可作为我们诊断的常用方法。 

(3)问卷调查法 它的优点是效率高,可以获得大量回馈。但形式较机械,回馈内容较浅显。建议两个月组织做一次即可,而且本方法适用于小组比较大或者人数比较多的情况。 

(4)分析法 通过工作日志与百分卡、客户联系卡、增员卡等的批阅,主管进行活动量分析,发现组员在某个销售环节存在的问题,或者某些技能的欠缺。 分析法得出的结果更加具体和有针对性,但心态和产品技能掌握程度等具体细节则较难估计,如果组员虚报或者敷衍填写三卡一志则会反映虚假错误信息给主管,造成错误的诊断结果。 

以上几种方法,建议可以结合起来使用,并征得大部分组员的同意。如本月是增员月,不妨多安排一些增员方面的主题,互相推动,利用公司的营销激励做好自己营业组的建设,这样的二次早会才会发挥出其最大效用。 

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