人保财险实施服务品质提升项目培训

沃保整理
2014-08-13
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日前,人保财险湖南郴州市分公司启动服务品质提升项目培训,此次培训由第三方专业机构负责,以销售和理赔各业务环节的服务流程为切入点,对照总公司“服务标准规范手册”中的规定,采取集中和驻点的方式在所辖机构中开展服务标准规范培训。

导读:日前,人保财险湖南郴州市分公司启动服务品质提升项目培训,此次培训由第三方专业机构负责,以销售和理赔各业务环节的服务流程为切入点,对照总公司“服务标准规范手册”中的规定,采取集中和驻点的方式在所辖机构中开展服务标准规范培训。

驻点培训完后,该分公司将抽调优秀学员对系统网点和理赔分部进行复制转培训,进一步扩大此项目的覆盖面,全面持续打造区域保险市场第一服务品牌。

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