客户是沃保转介绍的，了解到客户实际上是在支付宝上已经买过保险了，然后买完了以后他不太放心，就来平台上问具体的责任。于是我又给他梳理了一下保险的责任。客户觉得我们这边经纪公司是有线上，也有线下的服务客户比较认可。所以他第一时间知道我这边的服务以后，就把他之前买的保险退了，然后最后在我这边买了，非常感谢客户的信任。