— 沃保网“三防”服务承诺 —
16年竭诚服务，只为谨防服务不周
防拖延
资深顾问2小时内回访，防止联系拖延
1.沃保网拥有全国各地30W资深顾问，系统将科学匹配当地顾问专家为客户做咨询服务；
2.2.资深顾问接收到咨询请求信息后，保证2小时内主动联系。
防误导
客观如实介绍相关信息，防止因虚假介绍误导判断
1.如实向用户告知相关政策和产品信息，不故意误导，不夸大产品特性及保险条款。
2.提供咨询服务时主动告知可能出现的相关风险，让用户提前了解并规避预警。
防打扰
严格保护用户个人信息隐私，防止被打扰
1.严格按行业监管政策和相关法律法规保护客户信息，未经客户授权不会向第三方透露。
2.隐藏真实电话号码，首通联系电话只为资深顾问提供虚拟号码；
3.若用户明确告知不再需要电话咨询服务，我们将不再致电，除非客户再次发起服务请求。
— 沃保网“三帮”服务承诺 —
16年竭诚服务，只为帮您买对保险
帮把关
智能工具科学决策，解用户之所需
1.站在客户立场，科学评估用户风险保障缺口，保险咨询，保单诊断，理赔协助服务。
2.提供智能化和自助化的产品对比，需求测评，智能核保工具，方便用户对比不同产品、优化产品组合方案。
帮解疑
梳理产品疑难要点，重点条款讲解通俗易懂
1.精心梳理产品要点、难点和特性，帮助用户深入和多维度了解政策和产品；
2.以通俗易懂的语言和案例讲解保险产品特性和条款内容。
帮理赔
帮客户争取正当保单权益，快速扫清理赔障碍
针对用户办理理赔“手续多、流程慢、难获赔”时的三大痛点，我们配有专业的理赔、法务、核保、医学专家团队，帮助用户分析理赔结论、协调理赔纠纷,并免费提供案件法律建议、推荐优质律所或律师、协助撰写法律函件等法律援助服务,为用户争取最大权益。
— 16年大品牌 值得信赖 —
增值电信业务经营许可证（ISP/ICP）闽ICP备08003619号
闽公安网备35020302000659号 Copyright © 2008-2024
沃保保险网 厦门诚创网络股份有限公司 版权所有