2012年9月16日14时许，咸阳市一名普通学生王某骑自行车与一辆重型半挂车相撞发生车祸，抢救无效死亡。孩子的意外去世，给家里造成极大影响，王某母亲、奶奶因此次事故卧病在床，父亲也终日郁郁寡欢。事故发生后，家人一直无心理会保险理赔事宜。2013年1月21日，王某家长来阳光产险索赔，咸阳中支理赔人员在对客户进行安慰劝解的同时，向交警队核实事故情况，在客户索赔次日，便处理完理赔相关事宜，并向王某家长支付赔款。赔款到账后，理赔人员致电死者家长，再次给予慰问并核实赔款是否已经收到，该家长当即对阳光产险的赔付速度和服务质量表示十分满意，称这次事故对他们家是致命的打击，但是阳光产险给了他的家庭以阳光般的温暖。
