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拔打12333或关注公众号人力资源和社会保障局，另外我想多说几句话，社保是基础，商保是补充，社保的报销:门槛费也就是起付线不报，一般200到5000元，医院级别不同门槛费也不一样，社保医疗设备，医疗服务等都不报销，另外20%到30%需要自付，上有封顶线，像农村合疗最高可报13万，剩下的都要我们自己承担，因此商业保险可以作为补充。

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看你买的什么险种，有没有意外险，什么原因导致的意外。

与社会平均月工资相比，如果你的工资收入高于社会平均月工资3倍时，缴费基数就是按社会平均月工资的3倍计算，以上部分不作为缴费基数计算;如果你的工资收入低于社会平均月工资60%时，缴费基数就按社会平均月工资的60%计算。