先确认你是什么险种和保单有效期，认真看一下保险责任。当时有没有向交警报案、有没有向保险公司报案，事故责任当时是如何确定的?确认一下已知出险多少天后提交可以理赔，可以向当地公司柜面咨询，让柜面内勤给你一个详细的答复。