李宇琦
北京市延庆 瑞众人寿保险有限责任公司
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保险咨询(2)
问
我感觉我交这个平安护身符分红保险上当了,当时工作人员跟我说的是交20年一年交5521,交够20年本金就能返还。可我问电话客服,和工作人员说的根本就不一样,电话官方客服说我这个交够20年本金是不能返还的,只能把分红利息取出来。你说本金不能返还,那我交他还有什么用啊?保险额总共才16万,我是继续交还是退保?已经交了3年了,白瞎1万多块钱。
您好!我是中国平安的高级客户经理李宇琦,很高兴为您服务!首先对您的不满表示抱歉,您现在的困扰是由于当初的那个业务员的专业技能不到位而造成的,他没有和您说清楚平安护身符的保险责任。但是如果您退保的情况下肯定是有损失的。我希望您可以加我V 139 1124 8508 ,我会为您做一个全面的保单检视,并且为您详细说明保险责任。
2017/5/23 17:20:01
问
您好,老师!我想问一下我是2016年8月30号卖的平安福保险,在9月10号左右去学校参加体检,显示异常。于是去宁夏医科大学附属医院做了进一步的检查,医生告知还有先天性心脏病。现在我想退保,会有损失吗?
首先非常高兴能为您解答,我是平安保险公司的高级客户经理。下面就有我来为您回答您所咨询的问题。从中国平安保险公司的专业理赔的角度来讲,您这份保单已经过了犹豫期,在犹豫期以后退保是有损失的。他退还的是您保单的现金价值,而不是保费,所以会有损失。现在呢您可以先联系一下您当时的保单服务人员,和他沟通一下。您也可以加我好友139 1124 8508,我会全面的帮您解答您的问题。
2017/5/23 16:05:08