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您好！您可以在第一时打保险公司的报案电话，或是找业务员电话在，让他帮忙报案下，让查勘人员到现场定损。定损后会告诉您需要的材料。

您好：我是平安保险公司莆田中心支公司的吴娟娟，很高兴为您服务，世纪天骄和智慧星都属于万能险，保险责任基本相同，最大的区别是前者年交保费是12000起，后者是4000起。这两款产品的优点是1、保障和教育兼顾，还可以做养老补充；2、保费双豁免，即投保人身故、重疾或因意外失能，或者被保险人重疾，剩余保费不用再交，而保险责任不变；3、第三点存取灵活，缴费年限不设上限，领取可通过一账通即时办理。缺点就是优点的第三条，领取过多有可能会造成保单失效，详情可以直接联系我。

钟女士，您好！很高兴为您服务，我是莆田平安公司的吴娟娟，宝宝买保险是越早越划算，给您平安保险的一款智慧星少儿保障计划，这是一款集保障和教育金于一体的，身价保障10万，重疾8万，意外医疗1万，  还有双豁免功能，就是不管投保人还是被保人任意一方发生重疾，之后的保险费都不用交了，全由保险公司代交，其保障和利益跟你自己交的是一样的。  小孩上高中.大学起每年都可以领一笔教育金，到结婚时还可一次性领几万到十万的婚嫁金。

您好！这两者都是短期险。

老乡，您好！向您推荐平安保险的护身符产品，祝您和您的家人一生无忧。