首先为这位员工的家属感到不幸，既然已经发生了，现在要做的是查看手上的保险合同看那位员工走后有没有把他换成其他员工，如果没有换，而你们公司也愿意协助员工家属办理赔，这时候是100%可以赔的，但要把他的名字换成其他的人就不能赔了。

是的，这些资料是由保险公司提供，但保险清单多数只有团体投保会有，因为人员比较多，就会有个保险清单，不知道您的情况是不是这样？

这位客户您好，为孩子投保险种之前要了解我们投保的目的是希望通过保险解决什么问题，是解决教育基金、大病、医疗?还是纯粹要收益？建议您通过专业的人员沟通后再决定什么才是适合我们的，险种各家公司都是大同小益的，都是受中国保监会监管的，不可能有太大的区别。