每次有什么不懂的时候，想拨打95511，但是老是按这个键那个键的，我也不清楚哪个是哪个键，哪个键是进入人工服务的？

我是一名钳工今年上了一份意外险后来在回家的路上不小心在电动车上掉下来后来通知了保险公司，最后赔偿了大概60%的医药费，开始跑险人说能报100%，后来又说我是钳工所以只赔一部分，我想问一下意外险还分职业吗？