首先您这边买的到底是哪个类型的保险呢？重疾、医疗、人寿、意外？如果保险里有医疗险，要分情况界定，私立医院治疗是报不了的，但是如果是私立医院检查，2级以上公立医院治疗是可以的

建议您可以回忆下最近是否有跟该公司业务员接触过或者购买过某银行理财产品（所谓保本保息理财都是保险产品），另外查询下最近的短信信息是否有收到该公司信息要求提供验证码