1、发生事故后，拨打众安保险全国服务热线400-999-9595报案； 2、根据客服提示填写理赔申请书准备理赔需要的相关材料； 3、3000元以下可以通过众安保险官网、APP、公众号申请理赔；3000元以上将理赔材料快递寄送到众安理赔部，工作人员将对材料进行审核； 4、材料审核通过后，保险公司支付赔款。 原则上，不建议大家随意购买保险，保险具有一定的特殊性，每个家庭每个人适用的保险都不一样，建议详细咨询后再选择购买保险