你好,我的来自苏州友邦的王欢。很高兴参与你的问题解答。保险其实也是一个商品,只不过是金融商品而已。其实和我们买手ji买电视或者汽车一个道理。就以我购买手ji的经历为例,我用的锤子手ji,功能很独特,配置也可以,性价比也OK。中间出过一次启动不了,想刷机找不到可以刷的地方,最后选择上海寄修。下一个手ji,大概率不会买锤子了。而且去年罗老师也出售了锤子的手ji业务给其他公司了。小公司要做大做好,其实还是需要我们去支持的。任何所谓大公司都是从小公司发展起来的。但是确实需要足够多的人去支持,才能做大做强,把服务做好。同时,客户第一能看见的就是价格,因为小公司很多都还不完善,吸引客户手段最有效的是打价格战。大公司可能价格会比小公司高,而且大公司要坚持高价。不排除有品牌溢价这个因素,但是因为保险这个商品特殊性,买保险是个不可逆过程。一旦客户发生理赔,不到位的服务会直接打击到客户和以客户为中心的辐射圈。而要让客户体验到优质的服务,甚至要给出超乎客户想象的服务,这些都是有成本的。(这里就不展开了)手ji买错了,可以接着买第二个,第三个。而保险没买对,可能是一辈子的事情。所以,小公司很难,大公司同样也很难。以我们CEO赵晓宇先生的话来讲:友邦一直在做最难的事情。希望我的回答对你有所帮助
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