准确的说,是销售人员当时没有和你讲清楚,哪些赔,哪些不赔,即使你不问,也应当讲,这是基本的职业素养。我的客户中理赔过几个子宫肌瘤,可以分享给你。先简单了解一下医疗险不赔的内容,比如:违法犯罪,酒驾,既往症,美容整形,牙科治疗,先天性疾病,遗传性疾病等等。很明显,您的拒赔理由是既往症。既往症是由大夫写在病例里的,比如子宫肌瘤大小,已经生长了多少年,这叫病史,所以,在买保险时,您的子宫肌瘤已经存在了,而且是存在了很多年,行业内的话叫带病投保,这是任何保险公司都不接受的。实际操作过程中,为了帮助客户能争取到最大利益,在住院时,如何与大夫讲述病情很关键,有技巧性的讲,住院医疗正常报销,不然,都是既往症,无法报销。
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