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你好，看你当时买的意外险具体的保障内容，是否涉及意外门诊、住院医疗、伤残，根据出险情况理赔资料和程序也不一样，可以咨询当时你的代理人或通过直接拨打该公司客服95500了解，也欢迎了解中国人保保险产品，希望能帮到你！