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客服这样回答肯定是不对的！若客户确实在你公司投保，保险公司应该有这样的存根，查阅一下被保险人确实有投保，相关票据确凿就应该可以理赔。

对于我们来说，每一个人都应该有一份属于自己的保险，首先一份意外险，我们坐车，开车，或走路，一切交通工具，都有不确定的安全隐患，一份医保通，一旦有意外出现，除了能给家人强大的责任心外，还能解决我们的医疗问题；第二份是重疾险，华夏福重大疾病保险（观察期：90天），如果我们的身体出现重大疾病，保险公司就会提前预付医药费，让没钱治病，变得不可能，我们身体健康了，才能享福。第三份是理财险，福临门2014至尊版，能做到让大学教育金、养老金专款专用，让我们生活质量得到提高，同时还能帮助我们的资产做一个合理的财务规划，起到避债避税的作用，也是我们资产传承的最佳选择。在这里我祝大家幸福美满，快快乐乐，有需要的可以联系我

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你好，我是太平洋保险梅慧，意外险的理赔要看具体的事项了，你亲戚的意外险是线上还是线下销售的？具体的理赔事项可以联系我咨询。

你好，保单丢失可以凭投保人身份证补办保险合同！

你好!你确定在哪家买，可叫客服帮你查一个，或找你的代理人来办理

在哪家公司买的就上公司官网用身份证查询打印

不是的，你可以带上你的身份证去你购买保险的保险公司，他们可以给你差到

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您好，先生/女士，我叫梁居月。很高兴为你解答，为了可以为你更清晰详细的解答欢迎你联系我或是加我谈信息都可。

哪家公司的啊，保单可以重新打印

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你的意外是下面那一种?在保险公司是查得到保单号的呵。一、意外医疗费用需要的材料：1.门诊：被保险人的身份证明（身份证、户口本、护照、军官证等）、被保险人账户、保单、诊断书、急诊病历或者诊疗手册、门诊收据、门诊收据明细。二.住院：被保险人的身份证明（身份证、户口本、护照、军官证等）、被保险人账户、保单、出院小结、病历、诊断书、住院收据、住院明细清单。三、意外住院定额：被保险人的身份证明（身份证、户口本、护照、军官证等）、被保险人账户、保单、出院小结、病历、诊断书、住院收据。

你好，投保人带着身份证和银行卡到保险公司客服先办理保单挂失。等补办保单下来再办理赔就可以了！欢迎咨询！