您好，老乡。我是中国平安崇左中支公司的小黄，平安的理赔流程是：客户首先要拨打平安的客服热线95511进行报案，平安公司的服务专员会很快联系您，并帮助您收集好相关材料。材料尽量要齐全，具体的资料，我可以帮助您去整理好，保险公司审核材料通过，平安客服会第一时间会通知您理赔结果的，然后理赔金会直接打到您的银行账户上了。

出险→报案95511→准备申请材料→保险公司受理→保险公司审核→通知理赔结论→支付理赔金