你好!原因很多。其实很多人是不明原因的讨厌。分析几条原因供您参考:第一,在保险公司经营的初期,工作人员的不专业和急功近利,以及保险公司的初期管理稚嫩,造成目前留下很多的后遗症,例如,理赔不到不足,后续跟进服务没有或者不够及时等等诸多的不良影响。第二,最初的保险消费者大多是人情单,根本没有弄清楚自己购买的是什么样的保障内容,导致真的发生风险时只有一个想法,为什么我买了保单不能理赔?保单多种多样,保险公司按合同办事,不能理赔有很多原因造成,但是给消费者造成的恶劣影响已经形成,好事不出门,坏事行千里。第三,保险的从业者也是销售者的其中之一,和众多的销售者一样,需要热情和执着,而正是这种执着给很多客户造成了困扰和麻烦,引起客户的反感。其实,本身保险是金融工具 的其中之一,为消费者带来的是风险的保障,买对了,找到负责任的服务人员,为客户带来的只有方便和便捷。总之了解才能化解误解,不能让偏见遮盖了自己的眼睛。例如我们平安,为客户提供的不只是保险的金融服务,还包括银行、信托、证券等等各项金融服务,现在还有平安好房、平安好车、平安好医生等等基本的衣食住用行都可以一键链接,全方位360度客户体验新时代的网络金融便捷。
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