你好，可以直接带保单去柜面，也可拨打服务热线95519帮助查询，也可通过业务人员帮助服务。南京可查询的柜面有：1.汉中路88号中国人寿市公司大厅2.市分公司客户服务中心湖南路同城柜面：南京市湖南路109号3.南京市分公司客户服务中心太平南路同城柜面：南京市太平南路462号4.南京市分公司客户服务中心中山东路同城柜面：南京市中山东路298号一楼大厅希望对你有所帮助，如需业务人员服务可联系我~

您好！（1）可以到保险公司柜面直接咨询，（2）也可以打95519查询，（3）还可以找身边的中国人寿的保险代理人帮您查询。

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