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退保是指客户在投保一定期限后由于各种原因不能再续保下去（限定退保的时间一般在保险单中有明确规定），必须办理退保手续。其主要工作是由业务员来做。由业务员带着投保人的委托书（必须由客户亲自签字）和投保人的身份证件到保险公司办理退保手续，然后领回退保金交到客户的手中。客户也只须在退费收据上签字或盖章，就顺利完成了退保手续。退保所需单证1、 退保申请书：写明退保原因和时间，被保险人是单位的需盖章，是个人的需签字。2、 保险单：需要原件。若保险单丢失，则需事先补办。3、 保险费发票：一般需要原件，有时复印件也可以。4、 被保险人的身份证明：被保险人是单位的需要单位的营业执照；是个人的需要身份证。 不知道您是否已经到保险公司办理了退保手续！详情可以咨询您那边的平安客户经理或是与我联系。平安客户经理：马家骏 电话：18048463008 QQ：547395630