您好！我是平安售后服务人员，您可以与我联系，看我能不能帮您解决这个问题。电话15930132278.如果地址没有改变是可以收到收据的。想想留的地址是现在的地址吗？

您好 很简单的 不收现金是保护客户的利益,对您来说是个好事阿, 索取发票很简单的,打个热线电话要求公司派专员给您送过去不就可以了吗,统一热线95511.

其实你这种情况很好解决，既然到了保险公司，他们负责续收保费的部门就可以帮你打印发票和收据，派送发票这些都是续收部门的职责。只要营业厅前台和续收部门说一声就可以的事情。你在这里投诉是没用的。还有监管保险公司的是保监会，如果你的问题他们一直不帮你解决，也可以找当地保监局，只是我觉得这个问题，就是个服务态度的问题，只要保险公司负责任些，根本就不是问题。