一般保险索赔程序，一旦发生保险事故，您需要做下列几件事：　　1、立即通知交通公安部门并保护好现场和向保险公司报案(报案电话在您的保单上就有标注)。　　2、协助保险公司对车辆查勘、照相、定损。　　3、备齐必要的单证、单据、证明等材料，及时向保险公司申请索赔(需要的理赔资料想保险理赔人员询问青春)。保险公司结案后，尽快领取赔款。领取时要携带被保险人及取款人身份证。　　注意事项：　　发生机动车之间的碰撞事故的，客户将先通过交强险获得赔偿，超过交强险责任限额的部分，由商业保险进行赔偿。如客户采取自行协商方式处理交通事故，应在事故现场或现场附近等待查勘人员;或在规定时间内共同将车开至指定地点定损。对于涉及人员伤亡，或事故损失超过交强险责任限额的，客户应立即通知公安交通管理部门。　　理赔到账时间规定为10个工作日内，一般实际到账时间只需3-5个工作日。

理赔资料具体要根据你理赔什么内容，我是中国平安许昌中心支公司钻石部的刘树俊，欢迎来电或短信咨询： 15903748008 刘树俊 QQ：727223348