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保险理赔,找业务员和找客服有什么区别
湖北武汉
2011-12-19
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您好,如果您遇到的是有责任心的业务员完全可以交给他帮忙办理。理赔是公司理赔部门通过审核后确定赔付金额的,不是谁随便说说的。
2011-12-21
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您好!如果出险了需要理赔找业务员和找公司客服对于理赔金来说没有任何区别,因为最终理赔金是多少不是由业务员说了算的,而是公司的理赔部会根据客户提供的详细资料(比如用药清单,发票等)和客户买的保险的保险责任来核定,理赔金也是直接打到客户提供的银行帐户里。建议客户如果出险了,第一时间要跟业务员联系,联系不上时再打公司客服电话报案,这样就能避免因住的不是公司定点医院,用药不在报销范围内,无法提供详细报销凭证等一系列问题而影响客户的利益,找业务员是一对一的服务,服务更便捷,理赔省时省力。
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2011-12-20
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