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为什么业务员跟客服的答案不一样?
广东广州
2011-11-07
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等16人贡献回答
赵春华
已回答623
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同意2楼意见
2011-11-12
1
梁力加
已回答8
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客服不一定知道实际情况,他们都只是按照公司给出规定回答。因为一般情况下患重大疾病是不承保的,客服当时可能这样回答你。问题是你这个险种如果本身核保对身体状况没有要求,那么就可以承保。如果2个业务员都告知你可以承保应该是无问题,但是想更加肯定可以去八旗二马路的客服中心核实。
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2011-11-12
1
刘海静
已回答4K+
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您好! 像您这种情况,在买保险的时候需要提供病历本等书面的健康资料,经过公司审核才知道是否可以购买健康险。如果业务员没有要求您提供,也没有要求您在保单上注明,那么只能说明,他是不称职的,只是为了自己出单,不考虑您以后如果真遇到理赔的情况是否会拒赔。 建议您还是到公司柜面问清楚,如果是拒赔的情况,业务员是需要承担责任的。
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2011-11-12
1
田柱健
已回答205
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此类型年金分红分红产品基本没有多少保障在里面,所以亦是免体检的,所以业务员说可以买,但如果客户主动向公司提出身体以前有一些比较严重问题的话保险公司是会考虑拒保的!现在既然已经投保了问题就在于保险公司是否主动向你提出退保决定了!
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2011-11-10
1
赖桂英
已回答23
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你好:最好是亲自去到柜面搞清楚。只要有病历,是全国都可以查到了。保险合同,是最大诚信合同。如投保时有如实告之是可以赔付的。
2011-11-10
1
段胜军
已回答272
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您好,您当时告之时,业务员有没有在告之栏写明吗?通常写明了,就会核保,如果核保通过的话,就表明是可以买的,如果没有,表示保险公司拒保。您这种情况,要去保险公司的客服中心问清楚。以客服为准。如需帮助请与我联系。
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2011-11-10
1
薛丽娟
已回答1W+
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以客服为准
2011-11-10
1
张珍华
已回答2K+
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不能带病投保,如果投保前就有病,公司拒赔,你慎重考虑。
2011-11-09
1
熊莉
已回答1K+
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以公司的客服回答为准,一般患有恶性肿瘤的都应该是拒保的,有的业务员为了业绩会邦你隐瞒告知,但一旦需要理赔时会拒赔的。你最好带上保险合同亲自到保险公司的客服大厅询问客服人员。
2011-11-08
1
汤月红
已回答1K+
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同意2楼
2011-11-08
1
熊金慧
已回答215
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您好!您可以看一下保单里的投保资料上有没有如实告知您曾今做过恶性肿瘤手术,如果有告知的话,就没有什么问题;如果没有的话,那就是当时为您办理保险业务的业务人员不专业,您需要去公司补充健康告知。建议您拨打中国人寿全国统一客服热线95519查询,看您的保单是否是真实的。
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2011-11-08
1
杨经帆
已回答294
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你好,这个要与公司核保为准。通过了还是可以买到。
2011-11-08
1
周玉新
已回答566
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支持2楼
2011-11-08
1
刘光萍
已回答511
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这种不负责任的代理人应该清除寿险界队伍还原一个晴朗的天空。建议你拨打客服电话把问题反映给他们,一般谈话内容都有录音也是保护你的利益不受影响的有益凭证。
2011-11-08
1
陈广红
已回答48
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您好,您当时告之时,业务员有没有在告之栏写明吗?通常写明了,就会核保,如果核保通过的话,就表明是可以买的,如果没有,表示保险公司拒保。您这种情况,要去保险公司的客服中心问清楚。
2011-11-08
1
王胜党
已回答167
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去公司柜面咨询
2011-11-08
1
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