了解客户的需求。但走客户的担忧。

你好同行：首先买寿险要让客户量力而行不要一棍子把人夯死啊，好在客户很清醒的早点和你在协商，不然十天犹豫期过后退保损失大了到那时他会如何看待你呢？一辈子会记着你吧。是好事情现在及时沟通了解需求做好售后服务将来有机会加保不是更好吗你认为你？祝你愈战愈勇梅花香自苦寒来吗。

其实客户后悔的重要一条就是这份计划不是他所需要的

这一点其实很简单，5万觉得多，首先客户必然存在两个问题，第一，家人或者朋友有反对。第二，保险是冲动型消费。不妨可以见面问问，如果你觉得5万多了，那你觉得多少合适呢？是不是存在什么疑问？是我的服务不能让你满意？由大化小，如果没有疑问还是可以签的。如果是有疑问，也无非是公司和个人。那也很好解决。公司就带他去看环境。个人的话，吃个饭，送点小礼物就解决了。基本上问题不大。我几个客户都是由大几万最后变成一万多甚至几千的。

1,需求分析不到位;2,客户冲动认购;3,如果5万真的不能接受,面谈后沟通一个他能接受的金额.无论如何,让他先成为你的客户.留得青山在,不怕没柴烧.如果服务的好,他一定为成为影响力中心.给你提供源源不断的转介绍.也许这是一个更加值得期待的美好结局吧.期待你的好消息!中国平安东莞分公司曹娟13712749729

支持以上同事及同仁的回答。

这一点其实很简单，5万觉得多，首先客户必然存在两个问题，第一，家人或者朋友有反对。第二，保险是冲动型消费。不妨可以见面问问，如果你觉得5万多了，那你觉得多少合适呢？是不是存在什么疑问？是我的服务不能让你满意？由大化小，如果没有疑问还是可以签的。如果是有疑问，也无非是公司和个人。那也很好解决。公司就带他去看环境。个人的话，吃个饭，送点小礼物就解决了。基本上问题不大。我几个客户都是由大几万最后变成一万多甚至几千的。这种情况在寿险行业已经太正常了，具体的可以跟客户进行面谈，是什么原因嫌多，看她解决什么问题的，如果是解决养老问题的，那问他觉得少了够不够，如果子女教育问题的，降低保费是不是能够解决子女教育的问题，如果是理财当然是存得多领的多，如果客户执意降低保费，我们可以做个让步，降下来就是了，无论他能投保多少，我们都有一个好的心态来对待。

沟通吧

这种情况在寿险行业已经太正常了，具体的可以跟客户进行面谈，是什么原因嫌多，看她解决什么问题的，如果是解决养老问题的，那问他觉得少了够不够，如果子女教育问题的，降低保费是不是能够解决子女教育的问题，如果是理财当然是存得多领的多，如果客户执意降低保费，我们可以做个让步，降下来就是了，无论他能投保多少，我们都有一个好的心态来对待。

沟通沟通

你好：我觉得你还是要和他沟通。先告诉他觉得多了可以少做，让他有个定心丸，然后从他的需求入手，从他为什么需要这个保额来和他沟通。

王涛：你好！ 这很正常，平常心对待，最好再与客户见面沟通一下，了解其真实原因：若是经济能力不足，就降低保费；若是对产品还有疑问，就解决疑问；若是与其需求不否，就更换能满足其需求的险种等。相信总有一个解决办法的，祝你成功！

酒会签单现在比较流行，利用客户的从重心理，攀比行为进行快速促成签单，事后反悔属于正常，所以，售后服务工作显得尤其重要。但从你的介绍当中，感觉客户只是觉得嫌多一点，那你可以上门了解一些具体情况，适当的将保费进行调整，以后经济条件好些再进行加保，只要对公司，对险种，对你个人没有问题，那这客户将来还是会继续加保的。

这样的客户退保很正常，必竟是说明会上签单的，他买的时候也是因为一时听说很好，这是属于冲动性的。

你好，要是这样的话，还是挺什么人说了，还是要面见，好好谈谈，问题在什么地方？？

要认清自己事业的真正意义，我要像树和水一样的精神，我要做神圣面受误解的工作，我要周而复始地拜防，我要坚持再坚持多几次拒绝，我要办到把工处（保险）贴在每一个家庭上，我要负起一份责任心。所以千万别灰心，坚持就是胜利。

其实客户后悔的重要一条就是这份计划不是他所需要的，这份计划不能解决他的问题，所以你要跟客户进一步沟通，了解他真正的需求，相信客户不会后悔的，除非他不想买保险。

其实客户后悔的重要一条就是这份计划不是他所需要的，这份计划不能解决他的问题，所以你要跟客户进一步沟通，了解他真正的需求，相信客户不会后悔的，除非他不想买保险。

这一点其实很简单，5万觉得多，首先客户必然存在两个问题，第一，家人或者朋友有反对。第二，保险是冲动型消费。不妨可以见面问问，如果你觉得5万多了，那你觉得多少合适呢？是不是存在什么疑问？是我的服务不能让你满意？由大化小，如果没有疑问还是可以签的。如果是有疑问，也无非是公司和个人。那也很好解决。公司就带他去看环境。个人的话，吃个饭，送点小礼物就解决了。基本上问题不大。我几个客户都是由大几万最后变成一万多甚至几千的。

最好请教你的主任和经理，他们做的时间长，经验也多。还有客户的家人也有问题，一定要解决。再去客户家，把保单的内容再做介绍，了解客户为什么不想办理保险，然后进行异议处理。