投保十年，却被告知失效，这是怎么回事？

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您好！我理解你的心情，给谁遇上都不舒服，我认为公司要及时看客户保单动态，或业务员时时查看自己的档案，有快失效（60天内）保单通知客户，失误难免的，但买保险最重要看售后服务，第一责任人是业务员。

2011-02-28

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刘杏芳

已回答296

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这种事情的发生真的很遗憾，建议你去投诉吧，因为在你保证足额存款之后没有得到公司的正确对待，这是公司业务人员的失职，不知道你的服务人员是怎么跟你服务的，你放心我相信公司会给你一个交代的，你也可以打95511的，平安的服务还是很好的，我也是售后服务部门的。

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2011-02-27

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伏雅荣

已回答12

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您好！心情我能理解，给谁遇上都不舒服，当务之急把保单让尽快复效，以后买保险对公司、对业务员都要看售后服务跟上。

2011-02-27

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常红梅

已回答1K+

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您好！此情况属于转账行径过失，如果查清只要是您当时账户上有足额的现金，因转账过程出现的问题，即使保单失效，那么在此期间的风险责任由公司承担。如果账户金额不足，因转账不成功，期间发生风险由自己承担。另外建议直接联系您的代理人尽快处理好此时。

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2011-02-25

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刘彦生

已回答1K+

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这种事情的发生真的很遗憾，建议你去投诉吧，因为在你保证足额存款之后没有得到公司的正确对待，这是公司业务人员的失职，不知道你的服务人员是怎么服务与你的

2011-02-25

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刘彦生

已回答1K+

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这种事情的发生真的很遗憾，建议你去投诉吧，因为在你保证足额存款之后没有得到公司的正确对待，这是公司业务人员的失职，不知道你的服务人员是怎么服务与你的

2011-02-25

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高新

已回答4K+

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同意楼上观点，保险公司应该及时给客户回复，不能让客户一直等下去，所以保险公司服务很重要。

2011-02-25

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薛丽娟

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咨询客服电话，了解清楚情况，适时可以起诉

2011-02-24

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何素红

已回答405

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唉，头痛的问题，你怎么不找跟他买保险的业务员呢/

2011-02-24

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王大力

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复效中

2011-02-23

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